Agentic AI đang tái định hình lực lượng lao động
Chủ đề AI và tiền bạc lại nóng lên—nhưng lần này, tâm điểm là AI agent.
Bạn có thể đang băn khoăn: “Chẳng phải agentic AI đang dần thay thế các vị trí junior trong đội ngũ sao?”
Đúng, điều đó đang xảy ra. Nhưng nếu bạn biết cách triển khai và điều phối AI agent, bạn hoàn toàn có thể nâng mức thu nhập—thậm chí mở ra cơ hội đảm nhiệm những vai trò mới trong bức tranh công việc từ 2026 trở đi.
Vì sao?
- AI agent có thể gánh phần việc hành chính lặp lại, cùng các tác vụ nghiên cứu/phân tích ở cấp độ entry-level và nhiều việc chuẩn bị khác—giúp bạn tập trung vào những đầu việc chiến lược hơn. Nói cách khác, bạn dành thời gian cho phần việc tạo ra giá trị lớn, làm tốt hơn và dễ nổi bật trong mắt nhà tuyển dụng.
- Khi bạn biết vận hành AI agent—dù ở vai trò quản lý hay chỉ là một cá nhân đóng góp (không trực tiếp quản lý người khác)—giá trị của bạn trong công ty tăng lên vì bạn được nhìn nhận là người chủ động đổi mới, thích ứng nhanh, và có khả năng thúc đẩy chuyển đổi ứng dụng AI cũng như đưa AI vào vận hành—điều đang là ưu tiên hàng đầu của nhiều doanh nghiệp.
- Nhiều công ty đã bắt đầu thấy rõ lợi ích tiết kiệm chi phí khi dùng AI agent, và theo báo cáo Asana’s State of AI at Work 2025, AI agent sẽ trở thành một phần trung tâm trong chiến lược AI của năm tới.
- Tuy nhiên, báo cáo của Asana cũng chỉ ra rằng vẫn còn rào cản học và triển khai khá lớn: từ việc hiểu agentic AI là gì, đến cách dùng đúng ngữ cảnh/tình huống công việc, và bảo đảm mô hình human-in-the-loop (con người tham gia giám sát và ra quyết định).
Chính sự kết hợp này khiến bạn trở nên “khó thay thế” trong giai đoạn doanh nghiệp tăng tốc ứng dụng AI, kéo theo mức tăng thu nhập có thể lên đến 56%, theo một nghiên cứu của PwC.
Agentic AI là gì?
AI agent có thể hiểu đơn giản là các hệ thống “tự động có tính chủ động”, có khả năng thực hiện những nhiệm vụ phức tạp gồm nhiều bước (thậm chí đa phương thức) với mức giám sát tối thiểu. Chúng có thể chạy nền để hỗ trợ đáng kể cho công tác quản lý dự án và vận hành (và cũng có thể áp dụng cho rất nhiều lĩnh vực/ngành nghề khác).
AI agent thực hiện nhiệm vụ dựa trên hướng dẫn bạn đưa ra, kiến thức/dữ liệu từ quá trình huấn luyện, và khả năng tích hợp với các công cụ bạn dùng hằng ngày (như Slack, Asana, các nền tảng CRM, v.v.).
Ví dụ về một AI agent trong công việc:
Bạn xây dựng và triển khai một agent có nhiệm vụ xử lý dữ liệu khách hàng để rút ra các điểm đáng chú ý và tạo báo cáo hằng tuần; sau đó bạn rà soát lại và mang báo cáo này vào buổi họp hằng tuần với các bên liên quan.
Tôi cần những kỹ năng AI nào?
Khi sử dụng AI agent, bạn cần thận trọng: không phải kết quả nào agent tạo ra cũng chính xác, hợp đạo đức, hoặc đạt chất lượng như kỳ vọng. Vì vậy, các kỹ năng “thuộc về con người” đặc biệt quan trọng, chẳng hạn:
- Tư duy phản biện, khả năng phán đoán và đánh giá
- Sáng tạo
- Giải quyết vấn đề
- Kỹ năng giao tiếp
- Phân tích
Những kỹ năng này rất quan trọng—thiếu chúng, bạn và tổ chức có thể đối mặt với rủi ro về pháp lý, uy tín hoặc vận hành.
Bên cạnh đó, bạn cũng cần các kỹ năng kỹ thuật, như:
- Thiết kế quy trình làm việc (workflow) cho AI agent
- Thành thạo các công cụ xây dựng AI agent
- Nền tảng kỹ thuật vững nếu bạn tự xây từ đầu, hoặc hiểu cách dùng các công cụ ít/không cần code để tạo AI agent tùy biến theo nhu cầu
3 khóa học/chứng chỉ đáng học để làm chủ AI agent trong năm 2026
Dưới đây là một số khóa học và chương trình đào tạo bạn có thể bắt đầu ngay hôm nay hoặc trong vài tuần tới để nắm vững agentic AI:
- Harvard Data Science Review’s Agentic AI Intensive (kéo dài 2,5 tuần, khai giảng ngày 2/12 và kết thúc với chứng chỉ.)
- AI Agent Developer Specialization của Vanderbilt University, qua Coursera
- AI Agent Course trên Trailhead của Salesforce
Học AI sẽ giúp bạn tạo lợi thế lớn cho sự nghiệp năm 2026
AI agent đang nhanh chóng thay đổi cách chúng ta làm việc mỗi ngày, cũng như cách các nhóm được tổ chức và vận hành. Nếu bạn biết cách xây dựng chiến lược có AI agent, hiểu cách kết hợp chúng vào quy trình làm việc, và thậm chí có thể tự tạo agent của riêng mình, bạn sẽ nắm được cơ hội để đảm nhận những vai trò có đãi ngộ cao hơn—và trở thành nhân sự được săn đón trong lĩnh vực của bạn.
\nTags: AI agents, Agentic AI, Career upskilling
Tags: AI agents, Agentic AI, Career upskilling
