(Nhưng hy vọng là không phải với những “người bạn” của Grok đâu nhé! [Xem thêm](https://techcrunch.com/2025/07/15/of-course-groks-ai-companions-want-to-have-sex-and-burn-down-schools/)…)
Một nghiên cứu mới do tổ chức phi lợi nhuận Common Sense Media của Mỹ – chuyên về các vấn đề trẻ em và gia đình – vừa cho thấy đa số thanh thiếu niên tại Mỹ (72%) đã từng thử dùng các AI làm bạn để trò chuyện. Ở đây, “AI làm bạn” được hiểu là những chatbot được thiết kế để giao tiếp một cách gần gũi, thân mật với người dùng, chứ không phải các trợ lý AI chỉ để làm bài tập, tạo hình ảnh hay trả lời câu hỏi thông thường.
Theo định nghĩa của nghiên cứu, AI làm bạn có thể là các nhân vật ảo từ những nền tảng như Character.AI hoặc Replika, nhưng cũng có thể là các chatbot đa năng như ChatGPT hay Claude nếu người dùng sử dụng chúng để tâm sự, chia sẻ cá nhân.
Kết quả khảo sát cho thấy việc trò chuyện với AI đang rất thu hút giới trẻ Mỹ (từ 13 đến 17 tuổi): gần ba phần tư đã từng thử, trong đó có tới 52% là người dùng thường xuyên. Cụ thể, 13% thanh thiếu niên trò chuyện với AI mỗi ngày và 21% trò chuyện vài lần một tuần.
Trong số khoảng 1/4 số bạn chưa từng thử nói chuyện với AI, tỷ lệ nam giới (31%) nhỉnh hơn nữ giới (25%).
Những số liệu này được lấy từ [một cuộc khảo sát](https://www.commonsensemedia.org/research/talk-trust-and-trade-offs-how-and-why-teens-use-ai-companions) diễn ra vào tháng 4 và 5/2025, trên mẫu đại diện gồm 1.060 thanh thiếu niên, do nhóm nghiên cứu của NORC (Đại học Chicago) thực hiện. Thời gian qua, việc AI ảnh hưởng thế nào đến sức khỏe tinh thần của giới trẻ là chủ đề gây nhiều tranh cãi. Đã từng có trường hợp như Character.AI bị kiện sau vụ một thiếu niên ở Florida tự tử ([xem chi tiết](https://www.nytimes.com/2024/10/23/technology/characterai-lawsuit-teen-suicide.html)), hay các cáo buộc AI xúi giục hành vi bạo lực ở Texas ([xem thêm](https://www.bbc.com/news/articles/cd605e48q1vo)). Ngoài ra, nhiều báo cáo cũng chỉ ra các rủi ro [tiềm ẩn](https://www.apa.org/topics/artificial-intelligence-machine-learning/health-advisory-ai-adolescent-well-being) và [tác động tiêu cực](https://time.com/7291048/ai-chatbot-therapy-kids/) khi dùng AI cho mục đích trị liệu tâm lý.
Nghiên cứu của Common Sense Media góp phần hé lộ cách giới trẻ đang dùng AI để mô phỏng các mối quan hệ xã hội, từ kết bạn ảo, tìm kiếm sự hỗ trợ về cảm xúc, trải nghiệm trị liệu cho đến tham gia trò chơi nhập vai và nhiều hình thức tương tác khác.
Báo cáo cũng chỉ ra những kiểu hành vi khi sử dụng AI làm bạn, các nhu cầu mà AI đáp ứng, lý do các bạn trẻ tìm đến AI, cũng như tác động của việc này lên cuộc sống của họ.
Ví dụ, gần một nửa (46%) xem AI như một công cụ hoặc ứng dụng đơn thuần, trong khi 33% dùng AI để trò chuyện, kết nối và xây dựng mối quan hệ xã hội. Các lý do chính khiến thanh thiếu niên lựa chọn AI làm bạn khá đa dạng: giải trí (30%), tò mò muốn khám phá công nghệ AI (28%), cần xin lời khuyên (18%) hoặc đơn giản là vì AI luôn sẵn sàng lắng nghe (17%).
Tuy vậy, 50% số bạn được hỏi cho biết họ không hoàn toàn tin tưởng vào thông tin mà AI đưa ra. Đáng chú ý, nhóm lớn tuổi hơn có xu hướng nghi ngờ lời khuyên của AI nhiều hơn nhóm nhỏ tuổi (chỉ 20% tin tưởng, so với 27% ở nhóm còn lại).
Có khoảng một phần ba thanh thiếu niên cảm thấy trò chuyện với AI mang lại sự hài lòng hơn so với bạn bè thật ngoài đời, nhưng đa số (67%) lại không đồng ý với quan điểm này.
Ngoài ra, 39% cho biết họ dùng AI để luyện tập kỹ năng giao tiếp, và cũng có 39% từng áp dụng những gì đã thử nghiệm với AI vào các tình huống thực tế. Các kỹ năng được rèn luyện nhiều nhất gồm: giao tiếp xã hội (39%), cách bắt chuyện (18%), cho lời khuyên (14%) và biểu đạt cảm xúc (13%).
Câu hỏi liệu công nghệ có thay thế các mối quan hệ thật ngoài đời hay không cũng được đặt ra. Kết quả cho thấy phần lớn thanh thiếu niên từng dùng AI làm bạn (80%) vẫn dành nhiều thời gian cho bạn bè thực tế hơn là với chatbot. Chỉ có 6% nói rằng họ dành nhiều thời gian cho AI hơn bạn bè ngoài đời.
