Sự phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI) cùng với những thay đổi liên tục trong các công cụ tìm kiếm đang làm thay đổi cách khách hàng tiếp cận các doanh nghiệp nhỏ trên mạng. Dù [AI tổng hợp](https://www.forbes.com/councils/forbesagencycouncil/2025/07/07/ai-overviews-the-next-battleground-for-e-commerce-success) trong kết quả tìm kiếm Google mở ra nhiều cơ hội mới, nhưng đối với các chủ doanh nghiệp nhỏ bận rộn, việc liên tục chạy theo những thay đổi của thuật toán là điều không dễ dàng.
Bên cạnh đó, lượng truy cập tự nhiên vào website đang có xu hướng giảm, trong khi [tìm kiếm không nhấp chuột](https://searchengineland.com/zero-click-searches-up-organic-clicks-down-456660) lại tăng lên, khiến bạn không thể chỉ trông chờ vào việc khách hàng tìm thấy và truy cập website qua Google.
Chính vì vậy, đa dạng hóa kênh tiếp thị và áp dụng nhiều chiến lược để tăng khả năng nhận diện thương hiệu và tiếp cận khách hàng mới là điều quan trọng – đừng chỉ dựa vào kết quả tìm kiếm tự nhiên từ Google.
7 Chiến Lược Giúp Doanh Nghiệp Nhỏ Phát Triển Mà Không Phải Phụ Thuộc Vào Google
1. Kết Hợp SEO, GEO Và AEO
Các kỹ thuật SEO truyền thống như tối ưu từ khóa và xây dựng liên kết vẫn rất quan trọng trong thời đại AI. Tuy nhiên, bạn nên kết hợp thêm AEO (tối ưu hóa cho các công cụ trả lời tự động) và [GEO – tối ưu hóa cho các công cụ AI tạo sinh](https://www.forbes.com/councils/forbesagencycouncil/2025/01/31/geo-is-the-next-seo-and-why-you-cant-ignore-it/), để website của bạn dễ dàng xuất hiện trên các nền tảng như ChatGPT, Claude hay thậm chí trong các bảng tổng hợp của Google. Một số điểm cần lưu ý:
– Đầu tư xây dựng nội dung blog và chuyên mục Hỏi Đáp (FAQ) chất lượng cao trên website. – Tập trung trả lời những câu hỏi khách hàng hay thắc mắc, đồng thời cung cấp những thông tin chuyên sâu, hữu ích.
2. Tham Gia Chủ Động Trên Reddit Và Quora
[Một nghiên cứu gần đây](https://www.semrush.com/blog/ai-search-seo-traffic-study/) cho thấy Reddit và Quora là hai nền tảng thường xuyên được trích dẫn trong các bảng tổng hợp AI, vì ở đây tập trung rất nhiều câu hỏi và câu trả lời thực tiễn, cụ thể mà bạn khó tìm thấy ở nơi khác. Hãy tích cực tham gia vào các chủ đề liên quan đến lĩnh vực của mình, đóng góp câu trả lời giá trị để xây dựng uy tín và tăng khả năng thương hiệu của bạn được nhắc đến, trích dẫn trên các nền tảng AI.
3. Đừng Đánh Giá Thấp Mạng Xã Hội
Bạn có biết [bài đăng trên Instagram](https://www.forbes.com/sites/chelseatobin/2025/07/10/what-google-indexing-instagram-means-for-your-business-visibility/) giờ đây đã xuất hiện trong kết quả tìm kiếm Google? Vì vậy, mạng xã hội ngày càng quan trọng trong chiến lược tiếp cận khách hàng mới. Hãy ưu tiên xây dựng nội dung trên một hoặc hai nền tảng phù hợp nhất với lĩnh vực của bạn, ví dụ LinkedIn nếu bạn làm về B2B.
Một số ý tưởng giúp bạn tận dụng hiệu quả mạng xã hội:
– Đặt giá trị nội dung lên hàng đầu: Trước khi đăng, hãy tự hỏi liệu bài viết này có cung cấp thông tin hữu ích, giải trí hay truyền cảm hứng cho người xem không? – Tổ chức minigame, cuộc thi để mở rộng tệp khách hàng mới. Thậm chí, bạn có thể hợp tác với một doanh nghiệp địa phương khác để tăng độ phủ. – Kết hợp cùng các influencer hoặc nhà sáng tạo nội dung địa phương có cùng đối tượng khách hàng mục tiêu, giúp thương hiệu tiếp cận thêm nhiều nhóm khách hàng mới một cách hiệu quả.
4. Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân Trên LinkedIn
Ngày càng nhiều doanh nghiệp nhận ra sức mạnh của việc [nhà sáng lập hoặc lãnh đạo công ty chia sẻ nội dung cá nhân](https://www.forbes.com/sites/johnhall/2025/07/20/how-founders-can-become-the-go-to-thought-leaders-in-their-industry/). Là chủ doanh nghiệp nhỏ, bạn nên tận dụng LinkedIn để xây dựng hình ảnh cá nhân chuyên nghiệp, thường xuyên chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và quan điểm chuyên môn để thu hút cũng như tạo niềm tin với khách hàng mới. Đừng quên tối ưu hồ sơ cá nhân để người xem dễ dàng hiểu bạn là ai và có thể giúp gì cho họ.
5. Chủ Động Tham Gia Các Podcast Về Kinh Doanh
Khách hàng lý tưởng của bạn thường nghe loại podcast nào? Những podcast nào liên quan đến ngành nghề hoặc chủ đề bạn đang hoạt động? Hãy chủ động liên hệ với các chương trình đó để đề xuất mình làm khách mời. Đây là cách bạn tiếp cận một cộng đồng đang quan tâm, chia sẻ kiến thức chuyên môn và xây dựng sự nhận biết thương hiệu với những khách hàng tiềm năng.
Sau khi tham gia, đừng quên chia sẻ tập podcast đó lên tất cả các kênh truyền thông để tăng hiệu quả lan tỏa.
6. Xây Dựng Danh Sách Email Khách Hàng
Danh sách email là kênh bạn hoàn toàn chủ động kiểm soát, không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ thay đổi nào từ Google hay mạng xã hội. Hãy đầu tư xây dựng danh sách email và duy trì liên lạc với khách hàng thông qua bản tin định kỳ. Để thu hút người dùng đăng ký nhận mail, bạn có thể tặng họ một phần quà hữu ích như e-book miễn phí, tài liệu hướng dẫn hoặc ưu đãi đặc biệt. Đừng ngần ngại giới thiệu ưu đãi này trên website, mạng xã hội, hoặc cuối mỗi tập podcast.
7. Kết Nối – Giao Lưu Trực Tiếp
Trong thời buổi công nghệ phát triển mạnh mẽ, các hoạt động kết nối trực tiếp vẫn giữ nguyên giá trị. Hãy chủ động tham gia các nhóm, cộng đồng doanh nghiệp nhỏ tại địa phương. Việc gặp gỡ, giao lưu thực tế không chỉ giúp bạn mở rộng mối quan hệ, xây dựng uy tín cá nhân mà còn tăng cơ hội được giới thiệu, hợp tác với nhiều khách hàng tiềm năng mới.
Điều quan trọng là không nên đặt toàn bộ niềm tin vào một kênh tiếp thị duy nhất. Nếu cảm thấy quá nhiều lựa chọn, hãy bắt đầu từ những kênh bạn thấy phù hợp và dễ triển khai nhất, sau đó mở rộng dần khi có thêm nguồn lực.
Bạn không cần phải làm tất cả mọi thứ. Chỉ cần đa dạng hóa và tạo nhiều điểm chạm để khách hàng tiềm năng dễ dàng tìm thấy doanh nghiệp nhỏ của bạn – đó đã là bước khởi đầu vững chắc cho sự phát triển lâu dài.
[Tiêu Chuẩn Biên Tập](https://www.forbes.com/sites/forbesstaff/article/forbes-editorial-values-and-standards/)
[Quyền Tái Bản & Cho Phép Sử Dụng](https://www.parsintl.com/publications/forbes/)
