OpenAI có ác không?

Giám đốc điều hành OpenAI Sam Altman đang gánh vác áp lực tài chính to lớn.
OpenAI có ác không? Câu hỏi này dường như có câu trả lời “có thể” sau khi đọc bài viết của nhà nghiên cứu cũ Zoë Hitzig.
Gần đây, OpenAI và các công ty liên quan đến AI đã chứng kiến một làn sóng từ chức ở cấp cao, đồng thời mức độ lo ngại về những tác động hiện tại hoặc tiềm tàng của sản phẩm đối với xã hội ngày càng tăng.

“Quảng cáo trên ChatGPT sẽ thao túng người dùng theo những cách mà chúng ta hiện chưa có công cụ để hiểu.”

Các công ty như OpenAI, Google và Microsoft không chờ đợi để trả lời những câu hỏi này. Thay vào đó, họ đang lên kế hoạch thực hiện ngay trong thời gian thực và sẽ “dọn dẹp” hậu quả sau này, dù chúng ta có muốn hay không.
Một yếu tố có thể kìm hãm sự tự hủy hoại của xã hội là kinh tế thuần túy. Hiện nay, OpenAI tiêu tốn hàng tỷ đô la mỗi năm để vận hành nhưng chỉ mang lại doanh thu hạn chế. Các nhà đầu tư ngày càng lo lắng về chi phí liên quan đến AI, và đã ghi nhận giảm giá trị hàng tỷ đô la trên vốn hoá thị trường của Amazon và Microsoft vì lý do này[^1].

Microsoft và OpenAI đang nỗ lực tìm cách kiếm lợi nhuận thực sự từ công nghệ AI.
Google và Microsoft đang ưu tiên các ứng dụng doanh nghiệp và cải thiện hiệu suất trung tâm dữ liệu để bù đắp chi phí AI, nhưng OpenAI không có vị thế đủ mạnh để đạt được những mục tiêu này. Họ không sở hữu phần mềm và mối quan hệ doanh nghiệp như Microsoft, cũng như không có hạ tầng đám mây nội bộ như ba nhà cung cấp đám mây lớn.

Bí mật: Sự Kết Thúc của Công Việc Như Chúng Ta Từng Biết

Vì vậy, công ty chuyển sang quảng cáo

Ngạc nhiên, phải không? Không có gì là miễn phí. Facebook, YouTube, Bing, Google… nếu nó “miễn phí”, thường là vì được tài trợ bằng quảng cáo. Khi bạn đi sâu hơn, cách thức quảng cáo trở nên ngày càng độc hại. Dựa trên sở thích của bạn trên các nền tảng này, Meta và Google có thể đưa ra những quảng cáo “đánh trúng” vào các đặc điểm cá nhân. Ví dụ, tôi đang ở cuối thập niên 30 và gần đây nhận rất nhiều quảng cáo về các liệu pháp phục hồi tóc trên Instagram.
Một bài viết gần đây trên The New York Times đã thu hút sự chú ý của tôi về khả năng nền tảng quảng cáo của ChatGPT có thể trở nên tối tăm hơn: https://www.nytimes.com/2026/02/11/opinion/openai-ads-chatgpt.html.
OpenAI đã chứng kiến một làn sóng từ chức trong vài năm qua, khi các nhà nghiên cứu lo sợ công ty “phi lợi nhuận” mất phương hướng. Đối với nhà nghiên cứu cũ Zoë Hitzig, nền tảng quảng cáo của ChatGPT là “giọt cuối cùng”. Trong bài bình luận, cô cảnh báo về mức độ thiệt hại tiềm tàng mà quảng cáo của OpenAI có thể gây ra cho người dùng và xã hội.

ChatGPT đang có quảng cáo, và chúng có thể trở nên bi thảm hơn cả Meta.

“Tôi từng tin rằng mình có thể giúp những người đang xây dựng AI vượt qua những vấn đề mà chúng sẽ tạo ra,” Hitzig giải thích. “Tuần này tôi mới nhận ra dần rằng OpenAI dường như đã ngừng đặt câu hỏi mà tôi đã tham gia trả lời.”

Hitzig chỉ trích việc OpenAI chèn quảng cáo vào các gói miễn phí của ChatGPT. Cô cho rằng công ty đang chạy đua kiếm tiền mà không cân nhắc tới hậu quả có thể xảy ra — và toàn bộ vấn đề này xoay quanh mức độ trung thực mà người dùng thể hiện với chatbot gây cảm giác không thực.

“Trong vài năm qua, người dùng ChatGPT đã tạo ra một kho lưu trữ về sự thẳng thắn của con người chưa từng có… Quảng cáo dựa trên kho lưu trữ đó tạo ra khả năng thao túng người dùng theo những cách mà chúng ta chưa có công cụ để hiểu, chứ chưa nói đến việc ngăn chặn.”

Cô cảnh báo rằng OpenAI có thể cuối cùng sở hữu “cơ chế phân phối quảng cáo gây thao túng mạnh mẽ nhất trong lịch sử”. Hãy tưởng tượng một hệ thống quảng cáo có thể thuyết phục bạn mua những thứ không cần thiết bằng cách khai thác tâm lý riêng của bạn — đặc biệt nguy hiểm với người dùng dễ bị tổn thương hoặc trẻ em.

“OpenAI nói sẽ tuân thủ các nguyên tắc khi chạy quảng cáo trên ChatGPT: quảng cáo sẽ được dán nhãn rõ ràng, xuất hiện ở cuối câu trả lời và sẽ không ảnh hưởng đến nội dung. Tôi tin rằng phiên bản quảng cáo đầu tiên có thể tuân thủ những nguyên tắc này. Nhưng tôi lo rằng các phiên bản tiếp theo sẽ không, vì công ty đang xây dựng một động cơ kinh tế tạo ra những động lực mạnh mẽ để vượt qua các quy tắc của chính mình.”

Khi OpenAI thay đổi “tính cách” của ChatGPT trong bản cập nhật GPT‑5, người dùng bực bội vì nhiều người đã coi chatbot như một người bạn thực sự — một người bạn tâm sự. Thế còn nếu chính quảng cáo là người bạn của bạn?
Hitzig lạc quan hy vọng OpenAI vẫn giữ được các nguyên tắc, nhưng tôi cho rằng cô quá ngây thơ. Giám đốc điều hành Sam Altman cho đến nay đã thể hiện thiếu trách nhiệm xã hội. Các nhà nghiên cứu cũ đang rời bỏ công ty với tốc độ bất thường, đồng thời liên tục nhắc tới “nguyên tắc” như lý do chính.
Đừng hiểu lầm. Nếu tầm nhìn bi thảm về quảng cáo‑siêu thu thập thông tin không phải là kế hoạch hiện tại, thì nó chắc chắn sẽ thành hiện thực trong thời gian tới.

—
Sự ra đi của các nhà nghiên cứu này đặt ra những câu hỏi thực sự về tương lai của quảng cáo dựa trên AI. Bạn nghĩ quảng cáo kiểu ChatGPT có vượt quá ranh giới hay chỉ là xu hướng mới của sự thuyết phục trực tuyến?
(Hãy chia sẻ suy nghĩ của bạn trong phần bình luận.)
[^1]: https://finance.yahoo.com/news/microsoft-loses-massive-440-billion-225613877.html