Kế hoạch của OpenAI để chế tạo và bán một thiết bị AI đã gặp trở ngại trong tháng này khi Apple đệ đơn kiện OpenAI, cáo buộc các cựu nhân viên Apple đã lấy trộm bí mật thương mại khi rời Apple sang gia nhập OpenAI. Nếu OpenAI không thận trọng, công ty sẽ phải đối mặt với những vấn đề lớn hơn nữa.
“Việc bắt chước là cách ngưỡng mộ chân thành nhất mà sự tầm thường có thể dành cho sự vĩ đại.”
— câu nói thường nghe. Tuy nhiên, khi nào việc sao chép – một truyền thống lâu đời trong giới công nghệ – vượt qua ranh giới? Theo vụ kiện mới của Apple, thời điểm đó đã tới. Khi nêu rõ tên cựu trưởng bộ phận phần cứng 24 năm của Apple, Tang Tan, và kỹ sư phần mềm Chang Liu, Apple khẳng định OpenAI “đánh cắp thông tin mật và bí mật kinh doanh của Apple”.
Vụ kiện buộc các “đổi việc” này có hành vi sai trái. Ngoài việc cáo buộc vi phạm hợp đồng, mối lo cốt lõi là OpenAI sẽ dùng “bí quyết” của Apple – danh sách nhà sản xuất, thông số kỹ thuật, chiến lược – để tạo ra phần cứng AI của riêng mình. Trong kịch bản tồi tệ nhất đối với Apple, thiết bị đó cuối cùng có thể trở thành đối thủ cạnh tranh của iPhone.
Vụ kiện của Apple chỉ là một trong rất nhiều vấn đề mà OpenAI đang phải giải quyết. Ngoài việc chứng minh mình không lấy cắp từ Apple, OpenAI còn phải chứng minh bất kỳ thiết bị nào họ tạo ra đều an toàn, hữu ích và xứng đáng với khoản tiền người dùng phải bỏ ra. Như chúng ta đã thấy với các thiết bị AI khác, phản ứng công chúng dao động từ thờ ơ tới phẫn nộ. Và OpenAI đã đặt cược rất lớn vào khả năng mang lại một sản phẩm hữu hình.
Tham vọng phần cứng của OpenAI
OpenAI đã nghiêm túc theo đuổi ý tưởng một thiết bị AI vào năm 2025, tăng tốc kế hoạch và hình ảnh công chúng nhờ việc mua lại công ty io Products, do nhà thiết kế nổi tiếng cũ của Apple – Jony Ive – đứng đầu. Với thành tích thiết kế iPhone, MacBook và Apple Watch, quan hệ hợp tác giữa Jony Ive và CEO Sam Altman đã đặt ra tiêu chuẩn cho những gì chúng ta có thể mong đợi.
mối quan hệ giữa Ive và OpenAI mô tả thiết bị lý tưởng của họ như một “thiết bị thứ ba” có thể ngồi bên cạnh điện thoại và máy tính của bạn. Báo cáo mới nhất cho biết sản phẩm có thể sẽ là một loa thông minh di động không có màn hình với tính cách gần gũi như con người. Việc không có màn hình dường như quan trọng đối với Altman và Ive, xuất hiện trong nhiều báo cáo, trong khi Ive được cho là dè dặt với các thiết bị đeo như pin, đồng hồ và nhẫn thông minh.
Cũng có thể sẽ có những thiết bị khác trong cùng dòng, bao gồm một thiết bị được đeo sau tai để bạn có thể trò chuyện với ChatGPT. Có ít nhất một thiết bị có màn hình trong dàn sản phẩm mới, theo một báo cáo tháng Năm mô tả “điện thoại AI agent” được điều khiển bởi bot tự động.
Những sản phẩm như vậy là một dạng của AI vật lý, những thiết bị giúp chúng ta tương tác với AI một cách cảm nhận được. Nhiều chuyên gia công nghệ cho rằng tiến bộ ở phần mềm AI đã đủ mạnh để hỗ trợ các dạng phần cứng mới, như robot, trang bị đeo và các thiết kế khác.
Hiện tại, vẫn chưa rõ liệu bất kỳ thiết bị nào của OpenAI có thực sự khác biệt so với, ví dụ, Amazon Echo hay Google Home. OpenAI chắc chắn không sở hữu mạng lưới bán hàng và hệ sinh thái nhà thông minh liên kết mà Amazon và Google đã xây dựng. Vì vậy, nếu OpenAI chỉ sản xuất những thiết bị hướng tới công việc – như bàn phím Codex phiên bản giới hạn $230 – liệu có đủ người dùng AI “cứng rắn” sẵn sàng chi trả cho chúng không?
Đối với các công ty như OpenAI, vừa phát triển phần mềm vừa phần cứng, khả năng bán thiết bị – phổ biến và có giá hợp lý – có thể mang lại doanh thu cần thiết khi họ tiếp tục tiêu tốn hàng tỉ đô la cho nghiên cứu. Đó là con số lớn hơn rất nhiều so với mức thuê bao $20 mỗi tháng cho ChatGPT hay các hợp đồng chính phủ khó tính. Khi công ty liên tục gợi ý một đợt IPO trong tương lai, việc có thêm sản phẩm ngoài ChatGPT và Codex sẽ là một lợi thế.
Thành công của bất kỳ thiết bị AI nào của OpenAI sẽ phụ thuộc gần như hoàn toàn vào cách công ty định vị nó, đặc biệt là về tính hữu ích, an toàn và – thành thật mà nói – yếu tố “cool” khó nắm bắt. Nhìn vào các tranh cãi và thất bại của các thiết bị AI khác, ta đã thấy mức độ rủi ro có thể đến đâu và đặt câu hỏi liệu chúng ta thực sự cần một thiết bị AI nữa hay không.
Mối quan hệ gập ghềnh của chúng ta với các thiết bị AI
Thiết bị AI nổi tiếng nhất hiện nay là kính thông minh của Meta. Meta không phải là duy nhất, nhưng họ là người đứng đầu trong ngành về việc tạo ra kính sử dụng công nghệ VR/AR và AI. Họ đã gây ra không ít vấn đề về quyền riêng tư và tự chủ.
Meta đã gặp phải làn sóng chỉ trích vào mùa hè qua việc thêm công nghệ nhận diện khuôn mặt vào kính. Sau đó, một vụ kiện cáo rằng các nhà thầu Kenya của Meta có thể nhìn thấy mọi thứ bạn nhìn qua kính, bao gồm cả thông tin nhạy cảm và cài đặt.
Phản hồi của Meta đối với những sự cố này không làm người dùng yên tâm rằng họ có thể biết được khi nào mình đang bị ghi hình. Các phản ứng trước chiến dịch của Kylie Jenner đã chứng tỏ điều đó. Công ty mẹ Facebook không có lịch sử mạnh mẽ trong việc bảo vệ quyền riêng tư người dùng.
Một thiết bị AI khác gây phản ứng dữ dội là vòng cổ Friend AI. Người bạn đồng hành luôn lắng nghe này cũng gặp phải những lo ngại tương tự như kính thông minh của Meta. Friend đã chi 1 triệu đô la để tràn khắp New York City bằng quảng cáo, nhưng người dân nhanh chóng vẽ graffiti với những khẩu hiệu như “Capitalism giám sát” và “Hãy có bạn thật”.
pic.twitter.com/GvOcTKYfbG
— margs (@normie_egirl) September 26, 2025
Cũng có các startup khác đang thử nghiệm phần cứng AI, như pin Plaud AI và nhẫn thông minh Vocci AI. Tuy nhiên chúng vẫn là một phân khúc ngách, không phải là “thiết yếu” như smartphone và laptop trong hai thập kỷ qua. Có thể trong tương lai chúng sẽ trở thành tiêu chuẩn, nhưng làn sóng phản đối ban đầu cho thấy đa số công chúng chưa sẵn sàng tích hợp chúng hoàn toàn vào cuộc sống.
Ít nhất, chúng là những thảm họa PR làm lạnh đi bất kỳ nhu cầu nào đối với các thiết bị AI tiêu dùng, nếu nhu cầu đó từng tồn tại. Nếu có công ty nào có đủ tầm ảnh hưởng để đưa danh mục sản phẩm non trẻ này lên diện rộng, thì đó chính là công ty đã đưa ChatGPT ra thị trường.
Mọi thiết bị AI mà OpenAI ra mắt sẽ bị đánh giá dựa trên những sản phẩm đã có trước đó. Với danh tiếng đang bấp bênh về quyền riêng tư, chính sách và cách thực thi các biện pháp bảo vệ, sẽ là yếu tố then chốt.OpenAI, AI hardware, Apple lawsuit
