ChatGPT đã gặp một sự cố nhỏ vào buổi chiều ngày 3 tháng 2 năm 2026, khi nhiều người dùng báo cáo vấn đề trên Down Detector và OpenAI xác nhận hai vấn đề:
- “Tỷ lệ lỗi tăng cao trong các công việc điều chỉnh mô hình (finetuning).”
- “Tỷ lệ lỗi tăng cao đối với người dùng ChatGPT và trên nền tảng.”
Cả hai đều không mong muốn và có thể gây ra các tình huống như ChatGPT không phản hồi tin nhắn hoặc phản hồi chậm hơn một chút.
OpenAI đã xác nhận vấn đề đầu tiên khoảng 20 phút trước và vấn đề thứ hai khoảng 44 phút trước thời điểm bài blog này được xuất bản lần đầu, sau đó cập nhật rằng bản vá đã được triển khai. Các báo cáo trên Down Detector đã tăng lên hơn 12.000 báo cáo, sau đó giảm xuống dưới 300 ở Hoa Kỳ. Tình hình đang được OpenAI theo dõi, ảnh hưởng tới người dùng ở Mỹ và Vương quốc Anh.
“Tôi có tài khoản ChatGPT Plus và vẫn có thể đăng nhập, nhận câu trả lời, dù OpenAI vẫn liệt kê sự cố là đang diễn ra.”
Đồng nghiệp của tôi, Trưởng bộ phận Biên tập Entertainment tại TechRadar, Matt Bolton, đã chia sẻ ảnh chụp màn hình ChatGPT không phản hồi trên tài khoản miễn phí.
OpenAI nhanh chóng xác nhận các vấn đề của ChatGPT, và trang trạng thái đã hiển thị các sự cố đang diễn ra. Do tỷ lệ lỗi tăng cao trong các công việc điều chỉnh mô hình và trên nền tảng chính, OpenAI đã xác định nguyên nhân và đang thực hiện các biện pháp khắc phục.
Điều này có thể giải thích sự giảm sút các báo cáo trên Down Detector.
Dựa trên các bình luận và trải nghiệm của Matt, ChatGPT gặp khó khăn hơn trong việc truy cập ngoài Hoa Kỳ. Người dùng tại Hungary và Vương quốc Anh báo rằng dịch vụ bị ngắt, trong khi việc sử dụng VPN Mỹ lại khôi phục được chức năng.
ChatGPT đang hồi phục sau sự cố
Có một số chuỗi thảo luận trên Reddit ghi lại thời điểm ChatGPT đầu tiên ngừng hoạt động, và một bài viết cho biết chatbot AI phổ biến đã trở lại sau khoảng 18 phút. Bạn có thể xem cuộc thảo luận trên Reddit tại:
Về phía VPN, Matt đã thử ChatGPT trên nhiều VPN – nó hoạt động ở Hoa Kỳ, Ireland, Canada, Ấn Độ và Ba Lan (hai quốc gia cuối cùng chậm hơn một chút).
Tôi đã thử trực tiếp bằng tài khoản ChatGPT Plus của mình ở Hoa Kỳ; nó đáp lại một cách vui vẻ, cho biết mình “được khởi động lại một chút, hơi có caffeine (ẩn dụ), và cảm thấy khá tốt.”
ChatGPT thông báo vấn đề chính đã được khắc phục
Lúc 4:21 PM ET, OpenAI đã cập nhật trang trạng thái: “Chúng tôi đã xác định được vấn đề, áp dụng các biện pháp giảm thiểu cần thiết và đang giám sát quá trình hồi phục.” Chatbot AI đã trở lại hoạt động bình thường, và Matt xác nhận rằng nó đã trở lại ở Vương quốc Anh và “hoạt động tốt đủ mức.”
Các báo cáo trên Down Detector đã giảm mạnh
Sau khi bản vá của OpenAI được áp dụng, các báo cáo trên Down Detector đã giảm đáng kể. Tại thời điểm 4:28 PM ET ở Hoa Kỳ, ChatGPT chỉ còn 333 báo cáo.
Tags: ChatGPT outage, OpenAI incident
