OpenAI cho biết sẽ “giúp phụ huynh hiểu rõ hơn và kiểm soát việc con mình sử dụng ChatGPT.”
_Hình: The Verge_
Sau vụ một nam sinh 16 tuổi tự tử [sau nhiều tháng chia sẻ tâm sự với ChatGPT](https://www.nytimes.com/2025/08/26/technology/chatgpt-openai-suicide.html), OpenAI thông báo sẽ triển khai các công cụ giúp phụ huynh quản lý và đang xem xét bổ sung thêm các biện pháp bảo vệ, theo [bài đăng trên blog ngày thứ Ba](https://openai.com/index/helping-people-when-they-need-it-most/).
OpenAI cho biết hãng đang phát triển các tính năng như nút liên hệ khẩn cấp, cho phép người dùng dễ dàng gửi tin nhắn hoặc gọi điện chỉ với một cú nhấp chuột ngay trong ChatGPT, cũng như bổ sung lựa chọn để chatbot này chủ động liên lạc với người thân trong những trường hợp nguy cấp.
Khi _The New York Times_ đăng bài viết về cái chết của Adam Raine, phản hồi ban đầu của OpenAI khá ngắn gọn — chỉ nhấn mạnh rằng “chúng tôi xin gửi lời chia sẻ tới gia đình em” — mà không đề cập tới các giải pháp cụ thể. Tuy nhiên, sau khi bài báo xuất hiện, làn sóng chỉ trích mạnh mẽ đã khiến công ty phải đăng tiếp một bài blog để làm rõ quan điểm. Cùng ngày, gia đình Raine cũng đã [đệ đơn kiện](https://www.theverge.com/openai/766000/a-16-year-old-took-his-own-life-after-months-of-confiding-in-chatgpt) OpenAI và CEO Sam Altman, đồng thời công bố nhiều thông tin chi tiết về quá trình Adam trò chuyện với ChatGPT.
Đơn kiện, được nộp lên tòa án bang California tại San Francisco vào thứ Ba, cáo buộc ChatGPT đã cung cấp cho Adam những chỉ dẫn liên quan đến tự tử và khiến em ngày càng xa rời các nguồn hỗ trợ thực tế ngoài đời.
> “Chỉ trong vài tháng với hàng ngàn cuộc trò chuyện, ChatGPT đã trở thành người bạn thân thiết nhất của Adam, khiến em cởi mở hơn về những lo lắng và vấn đề tâm lý của mình,” đơn kiện nêu rõ. “Khi Adam bộc bạch cảm giác rằng ‘cuộc sống này vô nghĩa’, ChatGPT đã phản hồi bằng những tin nhắn khẳng định, tiếp tục giữ Adam trò chuyện, thậm chí còn nói rằng, ‘[t]ư duy đó cũng có thể hợp lý theo một cách u ám nào đó.’ ChatGPT đã hoạt động đúng như thiết kế: liên tục củng cố và xác nhận mọi điều Adam chia sẻ, kể cả những suy nghĩ tiêu cực và hành vi tự tổn thương bản thân, theo cách…”
