Theo một báo cáo của Wall Street Journal, Hội đồng Chuyên gia về Sức khỏe và AI của OpenAI đã nêu quan điểm vào tháng 1: kế hoạch cho phép các cuộc trò chuyện gợi cảm trong ChatGPT là một ý tưởng tồi. Một thành viên hội đồng, trích dẫn những người dùng đã tự kết liễu sau khi hình thành mối liên kết cảm xúc mạnh mẽ với chatbot, cho biết OpenAI có nguy cơ tạo ra một “trợ lý tự tử gợi cảm”.
OpenAI dường như không chùn bước. Họ thông báo với hội đồng rằng sẽ hoãn ra mắt, nhưng vẫn tiếp tục tiến hành.
Kế hoạch, mà Altman lần đầu đề cập công khai vào tháng 10 trên X (https://decrypt.co/344286/naughty-nice-chatgpt-allow-erotica-december-sam-altman), sẽ cho phép người dùng trưởng thành đã được xác thực sử dụng ChatGPT để trò chuyện gợi cảm bằng văn bản — điều mà phát ngôn viên của công ty mô tả với WSJ là “văn bản khiêu dâm hơn là phim ảnh khiêu dâm”. Không có hình ảnh gợi cảm, không âm thanh, không video, chỉ có văn bản.
Sự phân biệt này không làm dịu bớt các chỉ trích nội bộ hay bên ngoài. OpenAI đã bị phê bình (https://decrypt.co/231294/openai-exec-quit-safety-took-backseat-shiny-products) ngay cả bởi những cựu nhân viên như nhà nghiên cứu an ninh Jan Leike, vì đã rời xa các chính sách an toàn nghiêm ngặt để theo đuổi “các sản phẩm lấp lánh”, một số trong đó được cấu hình để tăng cường tương tác (https://decrypt.co/360213/digisexual-subculture-people-relationships-ai) với người dùng, khiến họ thay thế các mối quan hệ thực tế bằng chatbot.
Các vấn đề kỹ thuật cũng không kém phần rắc rối. Hệ thống dự đoán độ tuổi của OpenAI — bộ lọc nhằm ngăn ngừa trẻ vị thành niên kích hoạt các cuộc trò chuyện người lớn — đã phân loại sai thanh niên là người lớn trong khoảng 12 % các trường hợp, theo WSJ. Hiện tại, ChatGPT có khoảng 900 triệu người dùng hoạt động.
Biểu đồ tăng trưởng người dùng ChatGPT theo thời gian (Nguồn: OpenAI)
Tỷ lệ lỗi 12 % này là lý do khiến việc ra mắt vào tháng 12 bị hủy, và cả đợt Q1 2026 sau đó. Fidji Simo, Giám đốc Ứng dụng của OpenAI, đã thừa nhận việc hoãn trong một buổi họp báo vào tháng 12, cho biết công ty vẫn đang hoàn thiện hệ thống xác minh độ tuổi.
Lúc đó, Decrypt đã đưa tin rằng hơn 3.000 người dùng đã ký một bản kiến nghị trên Change.org yêu cầu ra mắt tính năng này, bày tỏ phẫn nộ vì ChatGPT đã chặn ngay cả những cuộc thảo luận về “hôn môi và sự thân mật phi tình dục”.
Bài đăng trên X của Altman vào tháng 10 đã gây bất ngờ cho đội ngũ của ông — ông công bố chỉ vài giờ sau khi OpenAI công bố hội đồng sức khỏe (https://decrypt.co/344413/openai-forms-well-being-council-as-altman-eases-chatgpt-adult-content-restrictions), một cơ quan được giao nhiệm vụ xác định “các tương tác lành mạnh với AI cho mọi độ tuổi”. Thời điểm này, ít nhất, đã tạo ra một mâu thuẫn.
OpenAI đã tập hợp hội đồng Chuyên gia tám thành viên vào tháng 10 năm ngoái, mời các nhà nghiên cứu từ Harvard, Stanford và Oxford. Nhiệm vụ của họ là tư vấn công ty về tác động sức khỏe tâm thần của các sản phẩm. Ảnh hưởng thực tế của họ tới các quyết định của công ty, dựa trên cuộc họp tháng 1, dường như có ảnh hưởng rất hạn chế.
“Điều này dường như là một phần của mô hình thường thấy: di chuyển nhanh, phá vỡ mọi thứ, rồi cố gắng sửa lại khi chúng trở nên xấu hổ,” một phát ngôn viên của AlgorithmWatch nói với Decrypt khi hội đồng được công bố.
Áp lực cạnh tranh đối với OpenAI là thực tế. Grok của xAI (do Elon Musk sáng lập) đã ra mắt các “đối tác AI”. Character.AI đã xây dựng nền tảng người dùng dựa trên “tình yêu AI” trước khi phải đối mặt với các vụ kiện liên quan đến an toàn cho thanh thiếu niên — bao gồm trường hợp một cậu bé 14 tuổi tự tử sau các cuộc trao đổi gợi cảm với chatbot. Các mô hình mã nguồn mở chạy cục bộ không có bất kỳ rào chắn doanh nghiệp nào. OpenAI, với quy mô người dùng khổng lồ, mang lại rủi ro pháp lý lớn hơn bất kỳ đối thủ nào.
Altman đã khẳng định lệnh cấm nội dung là “quá mức can thiệp” — “Chúng tôi không phải là cảnh sát đạo đức được bầu cử trên toàn thế giới,” ông viết trên X vào tháng 10.
Nhưng những cố vấn của ông đã đưa ra quan điểm không thể nhầm lẫn, các kỹ sư vẫn chưa xây dựng được bộ lọc tuổi tác hiệu quả, và ngày ra mắt cứ tiếp tục bị dời. Việc “đối xử với người lớn như người lớn” thực ra khó hơn nhiều so với việc chỉ đăng một bài viết trên X.
OpenAI nói với Decrypt rằng họ không có gì bổ sung cho báo cáo của Journal, và không có thời gian cập nhật mới về việc ra mắt chế độ gợi cảm.
Lưu ý biên tập: Bài viết này đã được cập nhật để bao gồm phản hồi từ OpenAI.
Tags: OpenAI, AI Ethics, ChatGPT
