Credit: VCG / Contributor / Getty Images
Vào khoảng 9:30 sáng (giờ Thái Bình Dương /PT), ChatGPT bắt đầu gặp sự cố ngừng hoạt động. Các báo cáo nhanh chóng đạt hơn 10.000 trên trang Down Detector. Người dùng cho biết dự án không tải được, ChatGPT không trả lời, lịch sử trò chuyện không hiển thị và việc tải lên hình ảnh bị chặn.
Trang trạng thái chính thức của OpenAI ngay lập tức xác nhận sự cố và triển khai các biện pháp khắc phục.
Đợt tăng đột ngột
Credit: Getty Images
Khoảng 9:30 sáng PT, Down Detector đột nhiên nhận hơn 10.000 báo cáo chỉ trong vài phút. Nhiều bình luận cho biết dự án không tải được và lịch sử trò chuyện bị mất.
Trang trạng thái chính thức của OpenAI
Không có bất kỳ thông báo nào về sự cố trên trang trạng thái chính thức của OpenAI; mọi dịch vụ vẫn được liệt kê là “hoạt động đầy đủ” và hiển thị màu xanh.
Các cuộc trò chuyện bị lỗi
Một người dùng ChatGPT trên Twitter đăng ảnh chụp màn hình các cuộc trò chuyện bị lỗi, cho biết họ có tài khoản Pro của OpenAI. Các báo cáo tương tự cũng xuất hiện trên Down Detector.
OpenAI đang điều tra
Credit: OpenAI
Sau đó, OpenAI cập nhật trang trạng thái, viết: “Chúng tôi đã xác định rằng người dùng đang gặp lỗi tăng lên đối với các dịch vụ bị ảnh hưởng.” Tính đến thời điểm này, chỉ có ChatGPT bị ảnh hưởng; Sora và các giao diện lập trình (API) vẫn hoạt động bình thường.
Đợt tăng đột ngột thứ hai
Credit: Down Detector
Một đợt tăng tương tự đã xảy ra vào ngày 3 tháng 2, nhưng chỉ kéo dài trong thời gian ngắn. Hiện vẫn chưa rõ liệu sự cố hôm nay có cùng nguyên nhân hay không.
Bạn bị ảnh hưởng như thế nào?
- Bài đăng X (Twitter): Người dùng John Chen (Toronto) báo rằng ChatGPT không tải được hồ sơ và không cho phép tải lên hình ảnh.
- Một người dùng khác ở miền Nam California cũng phản ánh những vấn đề tương tự.
Số lượng báo cáo giảm
Đợt tăng đỉnh điểm đạt hơn 15.000 báo cáo trên Down Detector và sau đó giảm xuống khoảng 4.200. Trang trạng thái của OpenAI hiện ghi: “Chúng tôi đang điều tra vấn đề cho các dịch vụ được liệt kê.” Dịch vụ duy nhất bị ảnh hưởng là ChatGPT.
Biện pháp khắc phục đã được áp dụng
Credit: OpenAI
OpenAI đã triển khai các biện pháp khắc phục và đang theo dõi quá trình phục hồi. Sự cố dường như đã được giải quyết phần lớn, tuy nhiên vẫn tiếp tục giám sát để phòng ngừa tái phát.
Kết luận
Cảm ơn các bạn đã kiên nhẫn cùng chúng tôi trong thời gian ChatGPT gặp sự cố hôm nay. Mặc dù OpenAI chưa trải qua bất kỳ đợt ngừng hoạt động kéo dài nhiều giờ nào gần đây, những gián đoạn kéo dài 35‑45 phút đã trở nên thường xuyên hơn trong vài tuần qua.
Hiện đợt tăng hiện tại đã giảm xuống dưới 500 báo cáo. Nguyên nhân gốc rễ vẫn chưa được xác định, nhưng có khả năng bắt nguồn từ các vấn đề hạ tầng mà OpenAI sẽ cần khắc phục.
Tags: ChatGPT Outage, OpenAI Incident, Service Disruption
