Trong một thế giới ngày càng kết nối quá mức, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp hàng đầu như Mark Cuban đang nhấn mạnh nhu cầu phải “có ý định” hơn trong việc duy trì tính nhân văn. Từ cách làm việc và học tập cho tới cách chúng ta tiêu thụ giải trí, trí tuệ nhân tạo đã trở nên không thể tránh khỏi trong cuộc sống hàng ngày. Mặc dù công nghệ này đã đem lại lợi nhuận cao cho các công ty và hứa hẹn mang lại lợi ích sâu rộng cho xã hội, nhưng nhiều nhà lãnh đạo lại cố gắng bảo vệ kết nối con người.
Tỷ phú Mark Cuban diễn đạt một cách thẳng thắn: “Đã đến lúc chúng ta đứng dậy, ra khỏi nhà và tận hưởng cuộc sống.”
Trong một cuộc phỏng vấn với Inc., ông còn nói: “Trong một thế giới AI, hành động của bạn quan trọng hơn nhiều so với những gì bạn đưa vào lời nhắc (prompt).”
Tư duy “quay về cội nguồn” này cũng lan tới các vị trí C‑suite của các công ty Fortune 500. Giám đốc điều hành của General Motors, Mary Barra không để AI phụ trách giao tiếp; bà tự tay cầm bút và giấy, trả lời từng lá thư mình nhận được. Như bà chia sẻ tại New York Times DealBook Summit: “Tôi nhận thư từ khách hàng…khi đồng hồ đo quãng đường lên tới 200, 300, 400… Tôi cũng nhận thư từ những người tiêu dùng không hài lòng về điều gì đó, và tôi trả lời mọi lá thư một cách cá nhân. Đối với tôi, đây là một công việc rất đặc biệt.”
Ngay cả Sam Altman, CEO của OpenAI, cũng cố gắng rời xa công nghệ hoàn toàn. Nhiều cuối tuần, ông rút lui đến trang trại ở Napa, California cùng chồng và con trai, thường xuyên đi bộ đường dài ở những khu vực không có sóng di động. “Tôi cảm thấy mình đang sống trong một thế giới cô lập kỳ lạ,” Altman nói. “Tôi chiến đấu với cảm giác đó từng centimet… Tôi nghĩ rằng càng để thế giới bao quanh bạn bằng một bong bóng, bạn càng trở nên điên rồ hơn.”
Hành động của họ phản ánh một niềm tin chung: khi AI ngày càng mạnh mẽ, những kỹ năng có giá trị nhất đối với Gen Z có thể là những kỹ năng mà công nghệ không thể sao chép. Chín trong số mười nhà điều hành cho rằng kỹ năng con người ngày càng quan trọng hơn bao giờ hết cho sự thăng tiến trong sự nghiệp, theo khảo sát LinkedIn năm 2024.
—
Trốn tránh AI ngày nay phản ánh phản kháng mạng xã hội
Khoảnh khắc này gợi nhớ một cuộc đối mặt công nghệ hơn một thập kỷ trước. Khi mạng xã hội bùng nở, các giám đốc điều hành đã ca ngợi sự kết nối chưa từng có – chỉ để sau này phải vật lộn với những tác động tiêu cực lên sự chú ý, sức khỏe tinh thần và quyền tự quyết.
Evan Spiegel, CEO của Snap, người sáng lập Snapchat, đã áp dụng cách tiếp cận hạn chế tại nhà, chỉ cho phép con anh/chị dùng màn hình khoảng 90 phút mỗi tuần. Ông ghi nhận công lao của cha mẹ mình trong việc áp dụng quy tắc “không xem TV” cho tới khi mình “gần tuổi teen”. Spiegel nói với Financial Times: “Cuộc trò chuyện thú vị hơn thực sự là về chất lượng của thời gian xem màn hình.”
Steve Chen, đồng sáng lập YouTube, cũng đồng cảm: “TikTok là giải trí, nhưng nó chỉ là giải trí ngắn hạn… nội dung ngắn hơn đồng nghĩa với thời gian chú ý ngắn hơn.”
Trong những năm gần đây, các nhà lãnh đạo công nghệ ngày càng lên tiếng mạnh mẽ về cách các nền tảng dựa trên thuật toán định hình hành vi. Jack Dorsey, đồng sáng lập Twitter, cho biết vào năm 2024: “Chúng ta đang bị lập trình dựa trên những gì chúng ta nói mình quan tâm, và chúng ta được các cơ chế khám phá này chỉ ra những gì thú vị – và khi chúng ta tương tác với nội dung này, thuật toán sẽ càng củng cố những định kiến đó.” (Video YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=MaZyXEU5XAg)
Một số giám đốc đã đưa cảnh báo lên tới mức cực đoan. Danny Hogenkamp, CEO của Grassroots Analytics, tự nhận mình là “Luddite”. Ông dùng điện thoại lật, tránh xa hoàn toàn mạng xã hội và khuyến khích người khác làm theo, dựa trên nghiên cứu liên kết việc gắn bó liên tục với kỹ thuật số với sự suy giảm thời gian chú ý và quá tải nhận thức.
—
Công nghệ không phải là lựa chọn cho mọi nhà lãnh đạo – ví dụ Jensen Huang
Không phải tất cả các nhà điều hành đều cho rằng “rời mạng” là giải pháp. Jack Ma, nhà sáng lập Alibaba, công khai ủng hộ văn hoá làm việc “996” (làm từ 9 h sáng tới 9 h tối, sáu ngày một tuần). “Nếu chúng ta tìm được việc mình thích, 996 không phải là vấn đề,” Ma đã viết trong một blog năm 2019.
Đối với Jensen Huang, CEO của Nvidia, việc luôn “kết nối” là một phần không thể thiếu của công việc. Ông làm việc suốt mọi ngày trong năm, trả lời hàng nghìn email và liên tục suy nghĩ về tương lai của công ty – ngay cả khi đang thực hiện những công việc tầm thường như xem phim hay rửa bát. Trong chương trình The Joe Rogan Experience, ông nói: “Bạn biết câu ‘30 ngày trước khi phá sản’, tôi đã dùng trong 33 năm… nhưng cảm giác ấy không thay đổi. Sự bất an, lo lắng, không ổn định – chúng luôn hiện hữu.” (Video YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=3hptKYix4X8)
Tuy nhiên, khi AI ngày càng dệt kim vào từng khoảnh khắc của cuộc sống, ngày càng có nhiều nhà lãnh đạo cho rằng tiến bộ không nhất thiết phải đồng nghĩa với việc đắm mình hoàn toàn. Thay vào đó, có lẽ chúng ta cần những ranh giới rõ ràng hơn trước khi công nghệ được tạo ra để nâng cao tiềm năng con người lại tự phá hoại.
Gen Z, trong phần của mình, dường như đã lắng nghe lời khuyên này. Nhiều người trẻ tiêu dùng đang tìm tới những “đảo analog” – những trải nghiệm không có internet – để cân bằng với việc kết nối liên tục. Việc học lái xe số sàn, sưu tập đĩa vinyl, chơi board game hay viết thư tay cho thấy, ngay trong một thế hệ vốn “digital‑first”, cũng tồn tại một nhu cầu ngày càng tăng về việc chậm lại và giữ gìn tính nhân bản.
Tags: AI Leadership, Digital Detox, Gen Z
