Valve đang phát triển bot AI SteamGPT

Nguồn: YouTube – Valve
Valve dường như đang xây dựng một bot AI nội bộ nhằm hỗ trợ giải quyết các vấn đề về chăm sóc khách hàng và giám sát chống gian lận, ít nhất là ở một tựa game. Gabe Follower, một chuyên gia theo dõi Valve trên X, đã phát hiện ra tên gọi “SteamGPT” trong các tệp dữ liệu Steam mới được khai quật, qua đó hé lộ những mục đích sử dụng tiềm năng này.
—

Tìm hiểu sâu hơn cùng TH Premium: AI và Trung tâm dữ liệu

—
Các tệp dữ liệu cho thấy SteamGPT có khả năng truy cập vào thông tin chi tiết của tài khoản Steam — bao gồm thời gian tồn tại tài khoản, điểm đánh giá mô hình và điểm uy tín (trust score). Ngoài ra, còn có đoạn mã cho phép bỏ qua các lệnh cấm trong tương lai đối với các tài khoản Steam. Điều này gợi ý rằng SteamGPT sẽ có quyền truy cập gần như toàn bộ thống kê của một tài khoản và nắm quyền kiểm soát việc tài khoản đó có bị cấm hay không.
“Điểm uy tín” là một phần trong hệ thống Trust Factor của Valve, giúp công ty giám sát và xử lý gian lận. Hệ thống này ghi nhận trạng thái của tài khoản Steam (bao gồm các lệnh cấm trong game), việc liên kết số điện thoại, mức độ sử dụng Steam Guard và hành vi trong game, chẳng hạn như gây phiền toái cho người chơi khác.
Đoạn mã cũng chỉ ra rằng SteamGPT có thể kiểm soát hoặc truy cập dữ liệu từ hệ thống chống gian lận và cơ sở dữ liệu của Counter-Strike 2. Cụ thể, SteamGPT có thể theo dõi hành động và đánh giá hiệu suất của người chơi — một tính năng điển hình trong các hệ thống chống gian lận, nơi không chỉ phát hiện phần mềm gian lận mà còn giám sát cả lối chơi.
Hiện tại, chúng ta chưa thể xác định mức độ hoàn thiện của SteamGPT, cũng như liệu Valve có ý định ra mắt công cụ này công khai hay không. Có thể đây chỉ là một khái niệm đang trong giai đoạn thử nghiệm mà chưa có kế hoạch phát hành chính thức. Dù sao, đây cũng là công cụ AI đầu tiên được ghi nhận từ Valve, một công ty hầu như không tham gia vào các chiến dịch marketing tập trung vào AI — mặc dù Valve đã cho phép sử dụng nội dung do AI tạo ra trong các trò chơi. Năm ngoái, hơn 110.000 tựa game trong thư viện Steam đã sử dụng nội dung do AI sinh ra, chiếm khoảng 7% tổng số trò chơi trên cửa hàng.
Nếu Valve quyết định phát hành SteamGPT, công cụ này có thể giúp duy trì hiệu suất “cực cao” của Valve về doanh thu trên mỗi nhân viên. Valve được xếp hạng là công ty hiệu quả nhất thế giới và được cho là đạt doanh thu gần 50 triệu USD cho mỗi một trong số 350 nhân viên của mình.