Cụ thể, Valve dường như đang xây dựng một bot AI phục vụ nội bộ, nhằm hỗ trợ công ty giải quyết các vấn đề về chăm sóc khách hàng và giám sát chống gian lận cho ít nhất một trò chơi. Chuyên gia của Valve, Gabe Follower, đã phát hiện tên “SteamGPT” trong các tệp Steam mới được khám phá, cho thấy các trường hợp sử dụng này.
—
Các tệp cho thấy có kết nối tới SteamGPT liên quan đến chi tiết tài khoản Steam — bao gồm tuổi tài khoản, điểm tin cậy, đánh giá mô hình và điểm tín nhiệm (trust score). Ngoài ra còn có đoạn mã để bỏ qua các lệnh cấm trong tương lai cho các tài khoản Steam. Đoạn mã này cho thấy SteamGPT sẽ có quyền truy cập hầu như toàn bộ thống kê của một tài khoản và sẽ quyết định việc tài khoản có bị cấm hay không. Điểm tin cậy là một phần của Hệ thống Yếu tố Tin cậy (Trust Factor) của Valve, giúp Valve giám sát và xử lý các hành vi gian lận. Hệ thống này ghi lại tình trạng của tài khoản Steam (bao gồm các lệnh cấm trong trò chơi), việc liên kết số điện thoại, sử dụng Steam Guard và hành vi trong trò chơi — bao gồm cả việc gây rối (griefing).
Cũng có đoạn mã gợi ý rằng SteamGPT có thể kiểm soát hoặc truy cập dữ liệu hệ thống chống gian lận và cơ sở dữ liệu của Counter‑Strike 2. Đoạn mã được tìm thấy cho thấy SteamGPT có thể quan sát hành động của người chơi và đánh giá người chơi — một tính năng trong các hệ thống chống gian lận nhằm theo dõi hiệu suất người chơi (thay vì chỉ tìm kiếm phần mềm gian lận trên máy).
Hiện tại, chúng ta chưa thể xác định mức độ hoàn thiện của SteamGPT, cũng như chưa biết liệu công ty có dự định ra mắt công cụ này hay không. SteamGPT có thể chỉ là một khái niệm mà Valve đang thử nghiệm mà không có ý định công khai. Dù sao, đây là công cụ AI đầu tiên mà chúng ta thấy từ Valve, khi công ty hầu như không tham gia các chiến dịch marketing tập trung vào AI — mặc dù Valve đã cho phép sử dụng nội dung do AI tạo ra trong các trò chơi. Năm ngoái, đã phát hiện ra hơn 110.000 trò chơi trong thư viện Steam sử dụng nội dung AI tạo ra, chiếm 7 % tổng số game trong cửa hàng.
Nếu Valve quyết định ra mắt SteamGPT, công cụ này sẽ giúp duy trì hiệu suất cực cao của Valve về doanh thu trên mỗi nhân viên. Valve được xếp hạng là công ty hiệu quả nhất thế giới và đạt doanh thu gần 50 triệu đô la trên mỗi nhân viên với tổng số 350 nhân viên.
Tags: SteamGPT, Valve AI, Anti-fraud
Tags: SteamGPT, Valve AI, Anti-fraud
