OpenAI vừa chính thức giới thiệu một trợ lý AI đa năng mới, được tích hợp trực tiếp vào ChatGPT, cho phép người dùng giao phó nhiều tác vụ trên máy tính cho AI xử lý thay mình. Theo OpenAI, trợ lý này có thể tự động quản lý và sắp xếp lịch cá nhân, tạo slide thuyết trình có thể chỉnh sửa, cũng như chạy các đoạn mã khi cần thiết.
Công cụ mới, mang tên ChatGPT agent, là sự kết hợp của nhiều khả năng từng xuất hiện ở các sản phẩm trước của OpenAI. Điển hình như [Operator – tính năng giúp tự động thao tác trên website](https://techcrunch.com/2025/01/23/openai-launches-operator-an-ai-agent-that-performs-tasks-autonomously/), hay [Deep Research – khả năng tổng hợp thông tin từ hàng chục trang web thành báo cáo nghiên cứu súc tích](https://techcrunch.com/2025/02/02/openai-unveils-a-new-chatgpt-agent-for-deep-research/). Theo hãng, người dùng chỉ cần trò chuyện với trợ lý này bằng ngôn ngữ tự nhiên ngay trong ChatGPT là có thể sử dụng các tính năng nói trên.
ChatGPT agent sẽ chính thức ra mắt vào thứ Năm, dành cho người dùng các gói Pro, Plus và Team của OpenAI. Để sử dụng, người dùng chỉ cần chọn “agent mode” (chế độ trợ lý) trong menu tùy chọn của ChatGPT.
Sự ra mắt của ChatGPT agent được xem là bước tiến lớn nhất của OpenAI trong việc biến ChatGPT thành một trợ lý AI thực thụ: không chỉ dừng lại ở trả lời câu hỏi, mà còn có thể chủ động thực hiện các tác vụ và hỗ trợ giải quyết công việc cho người dùng. Trong vài năm trở lại đây, các ông lớn công nghệ như OpenAI, Google, Perplexity liên tục giới thiệu nhiều sản phẩm agent AI với cam kết giúp người dùng tự động hóa công việc. Tuy nhiên, [các thế hệ agent AI trước đó vẫn gặp khó khăn với những nhiệm vụ phức tạp](https://techcrunch.com/2025/02/04/openais-operator-agent-helped-me-move-but-i-had-to-help-it-too/?_thumbnail_id=2593103), và chưa thật sự đạt được kỳ vọng mà giới công nghệ đặt ra cho AI agent.
Dù vậy, OpenAI khẳng định ChatGPT agent lần này vượt trội hơn hẳn các phiên bản trước.
Trợ lý mới của OpenAI có thể liên kết với [ChatGPT connectors](https://techcrunch.com/2025/06/04/chatgpt-introduces-meeting-recording-and-connectors-for-google-drive-box-and-more/), cho phép kết nối với các ứng dụng như Gmail, GitHub để tìm kiếm thông tin theo yêu cầu. Ngoài ra, ChatGPT agent còn có thể truy cập terminal và sử dụng API để kết nối với một số ứng dụng chuyên biệt.
OpenAI gợi ý người dùng có thể nhờ ChatGPT agent “lên kế hoạch và mua nguyên liệu để chuẩn bị bữa sáng kiểu Nhật cho bốn người”, hoặc “phân tích ba đối thủ cạnh tranh rồi tạo bản trình chiếu thuyết trình”. Để thực hiện những công việc này, ChatGPT agent cần phải phân tích dữ liệu từ nhiều trang web, xây dựng kế hoạch chi tiết và phối hợp nhiều công cụ hỗ trợ – những tác vụ vốn phức tạp hơn nhiều so với các sản phẩm trước đây của OpenAI.
Theo hãng, mô hình phía sau ChatGPT agent đã đạt kết quả nổi bật trong nhiều bài kiểm tra chuẩn về năng lực AI hiện đại.
Cụ thể, OpenAI cho biết ChatGPT agent đạt 41,6% trong bài kiểm tra Humanity’s Last Exam (pass@1) – một bài thi cực khó với hàng nghìn câu hỏi thuộc hơn 100 chủ đề khác nhau. Kết quả này gần gấp đôi so với các mô hình o3 và o4-mini trước đó.
Ở bài kiểm tra FrontierMath – một trong những thước đo đánh giá khả năng toán học khó nhất hiện nay, ChatGPT agent đạt 27,4% khi được hỗ trợ bằng các công cụ như terminal để chạy mã. Trong khi đó, kỷ lục cũ của o4-mini chỉ là 6,3%.
OpenAI cũng nhấn mạnh rằng ChatGPT agent được phát triển với các tiêu chuẩn an toàn nghiêm ngặt, bởi sản phẩm này mở ra nhiều tính năng mới có thể bị lợi dụng vào mục đích xấu. OpenAI từng cảnh báo các mô hình AI có khả năng tự động hành động tiềm ẩn nhiều rủi ro nếu bị khai thác sai mục đích.
Trong [báo cáo an toàn](https://cdn.openai.com/pdf/6bcccca6-3b64-43cb-a66e-4647073142d7/chatgpt_agent_system_card_launch.pdf) dành cho ChatGPT agent, OpenAI xác định mô hình này có “năng lực cao” ở các lĩnh vực liên quan đến vũ khí sinh học và hóa học – theo khung đánh giá của hãng, đây là loại mô hình có thể làm tăng nguy cơ lạm dụng các kênh gây hại đã tồn tại. Dù chưa có bằng chứng cụ thể về việc bị lợi dụng, OpenAI vẫn chủ động triển khai nhiều biện pháp bảo vệ và tăng cường các lớp kiểm soát an toàn.
Một số biện pháp bảo vệ mới cho ChatGPT agent bao gồm hệ thống giám sát theo thời gian thực trong quá trình người dùng tương tác. OpenAI cho biết, mọi yêu cầu người dùng nhập vào ChatGPT agent đều được kiểm tra bởi một hệ thống phân loại, để xác định nội dung có liên quan đến sinh học hay không. Nếu có, phản hồi của ChatGPT agent sẽ tiếp tục được kiểm duyệt bằng một bộ lọc thứ hai, nhằm đánh giá nguy cơ tiềm ẩn về an ninh sinh học.
OpenAI cũng tạm thời vô hiệu hóa tính năng “ghi nhớ” (memory) trên ChatGPT agent để giảm thiểu rủi ro bị lạm dụng. Ở các phiên bản ChatGPT khác, chức năng này cho phép chatbot truy cập lại thông tin từ các cuộc trò chuyện trước với người dùng. Tuy nhiên, OpenAI nhận thấy tính năng này có thể bị khai thác để đánh cắp dữ liệu nhạy cảm thông qua các kỹ thuật “prompt injection”. Công ty cho biết sẽ xem xét kích hoạt lại khi đảm bảo an toàn hơn.
Dù ChatGPT agent sở hữu nhiều điểm nổi bật, khả năng thực tế của nó vẫn cần được kiểm chứng thêm. Đến nay, công nghệ agent vẫn còn chưa thực sự vững vàng khi xử lý các tình huống phức tạp ngoài đời thực. Tuy vậy, OpenAI tự tin rằng họ đã phát triển được một mô hình đủ mạnh để hiện thực hóa tiềm năng của trợ lý AI.
_Bài viết đã được cập nhật với thông tin mới nhất._
