Khám phá cách chuyển đổi các thao tác thủ công sang quy trình tối ưu nhờ trí tuệ nhân tạo.
Trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ về việc ứng dụng AI để tự động hóa các quy trình kinh doanh. AI ngày càng phổ biến với dân lập trình, nhưng vẫn còn rất nhiều lĩnh vực chưa tận dụng hiệu quả công nghệ này. Bài viết tập trung vào việc tự động hóa quy trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng trong ngành bán hàng, chứng minh rằng cả những người không chuyên về kỹ thuật cũng có thể ứng dụng các agent lập trình hiện đại để xây dựng công cụ tự động hữu ích.
Các bước chính của quy trình gồm: tìm kiếm khách hàng tiềm năng, thu thập thông tin liên hệ, và gửi lời mời hay lên lịch gặp gỡ. Quy trình này thường mất nhiều thời gian, đòi hỏi duyệt qua nhiều hồ sơ, xác định người ra quyết định, lấy thông tin liên hệ và gửi email cá nhân hóa. AI giúp tối ưu hóa từng bước này, từ lập kế hoạch, chọn thị trường, công cụ lập trình, nguồn dữ liệu, đến xuất kết quả ra định dạng dễ sử dụng.
Người dùng nên cung cấp cho AI càng nhiều thông tin và quyền truy cập càng tốt, ví dụ như các API, tài liệu hướng dẫn, để AI có thể tự động hóa thao tác tìm kiếm và xử lý thông tin. Sau khi thu thập dữ liệu, hãy sử dụng mô hình LLM để kiểm tra lại và đảm bảo độ chính xác, đồng thời tuân thủ quy định về thu thập thông tin khách hàng.
Ở bước tiếp cận khách hàng, AI có thể tạo email cá nhân hóa dựa trên thông tin cụ thể về từng người. Việc này giúp tiết kiệm thời gian, tăng hiệu quả mà vẫn đảm bảo cá nhân hóa nội dung. Lưu ý gửi email thủ công để tránh vi phạm chính sách và không gây spam.
Tóm lại, ứng dụng AI như Claude Code hoặc GPT-5 giúp tự động hóa quy trình kinh doanh, tối ưu hóa tìm kiếm khách hàng tiềm năng và viết email tiếp cận, mang lại lợi thế lớn nếu biết tận dụng sớm. Tham khảo thêm sách điện tử, webinar, bản tin và các kênh liên hệ để cập nhật kiến thức mới nhất về AI.
