Nguồn: Getty Images/VCG
ChatGPT đã gặp sự cố ngừng hoạt động ảnh hưởng hàng ngàn người dùng trên toàn thế giới hôm nay, và OpenAI cho biết đã triển khai bản vá đồng thời đang “giám sát quá trình khôi phục” đối với chatbot phổ biến nhất thế giới.
Sự cố bắt đầu vào khoảng 10:05 sáng ET ngày 20 tháng 4, khi một lượng lớn báo cáo xuất hiện trên Downdetector. Vào thời điểm cao điểm, có hơn 8.700 báo cáo sự cố ở Vương quốc Anh và hơn 1.900 báo cáo ở Hoa Kỳ.
—
Một đợt tăng đột ngột đáng chú ý
Nguồn: Downdetector
Kỳ lạ thay, số lượng báo cáo trên Downdetector về các vấn đề của ChatGPT lại cao hơn ở Vương quốc Anh so với Hoa Kỳ. Ở Anh, các báo cáo đạt đỉnh hơn 8.000 lượt, trong khi ở Mỹ vẫn chỉ khoảng 1.875 lượt.
Dù sao, OpenAI vẫn cho biết đang tiếp tục điều tra “hiệu suất suy giảm” trên cả ChatGPT và Codex.
—
“Có vẻ như điều gì đó đã sai”
Nguồn: OpenAI / Apple
Nếu bạn đang cố gắng sử dụng ứng dụng ChatGPT, có thể bạn đang nhìn thấy thông báo lỗi này. Bot đang gặp “hiệu suất suy giảm” theo thông tin trên trang trạng thái của OpenAI.
Sự cố ảnh hưởng tới hầu hết mọi tính năng của ChatGPT — từ đăng nhập, hội thoại cho tới chế độ giọng nói. OpenAI cho biết vẫn đang “điều tra”.
—
Không phải ai cũng bị ảnh hưởng
Nguồn: OpenAI / Future
Sự cố được mô tả là “hiệu suất suy giảm” chứ không phải “ngừng hoạt động hoàn toàn” vì mức độ ảnh hưởng khác nhau. Một số người dùng vẫn có thể tải phiên bản web, trong khi người khác lại nhận được thông báo “không thể tải hội thoại”. Một vài báo cáo cho biết Codex vẫn hoạt động bình thường.
—
Danh sách vấn đề khá dài
Nguồn: OpenAI / Future
Trang trạng thái của OpenAI đã nâng cấp sự cố lên “gián đoạn một phần” (đánh dấu màu đỏ). Các thành phần bị ảnh hưởng bao gồm hội thoại, đăng nhập, chế độ giọng nói và tạo hình ảnh. Bản cập nhật mới nhất (11:13 sáng ET / 4:13 chiều GMT) cho biết OpenAI vẫn đang tiếp tục điều tra các dịch vụ này.
—
Tiếng kêu quen thuộc
Phản hồi này lan tỏa trên X (Twitter) và các nền tảng xã hội khác, minh chứng cho vị thế trung tâm của ChatGPT trong đời sống kỹ thuật số. Nhiều người dùng vẫn gặp trang trắng, thời gian phản hồi kéo dài hoặc lỗi đăng nhập, trong khi một số lại báo cáo mọi thứ vẫn bình thường.
—
OpenAI vẫn “đang điều tra”
Nguồn: OpenAI / Future
OpenAI đã đăng tải thông điệp trên trang trạng thái, cho biết “người dùng bị ảnh hưởng hiện tại không thể truy cập ChatGPT, Codex và nền tảng API”. Số lượng báo cáo trên Downdetector đang giảm, cho thấy vấn đề đang dần ổn định.
—
Đang trở lại đối với nhiều người
Nguồn: Downdetector
Mặc dù trang trạng thái của OpenAI vẫn đang hiển thị “gián đoạn một phần”, nhưng các báo cáo trên Downdetector đã giảm mạnh ở cả Hoa Kỳ và Vương quốc Anh. Tác giả đã kiểm tra và ChatGPT hiện đang hoạt động bình thường trên iOS và phiên bản web.
—
Trải nghiệm của bạn trong đợt gián đoạn hôm nay
Nguồn: Future
Bảng bình chọn cho thấy vấn đề chính là không thể truy cập các hội thoại cũ (63 % phiếu), tiếp theo là khó khăn khi đăng nhập (27 %). Điều này phù hợp với thời điểm gián đoạn (khoảng 10 sáng ET / 3 chiều GMT), khi đa số người dùng đã đăng nhập sẵn.
—
Hừ — có vẻ như đã xong
“Gián đoạn một phần” của ChatGPT dường như đã được giải quyết. Vào 12:48 chiều ET / 5:48 chiều GMT, OpenAI cập nhật trang trạng thái để thông báo đang “giám sát quá trình khôi phục” sau khi áp dụng bản vá. Đến 1:43 chiều ET / 6:43 chiều BST, các báo cáo trên Downdetector đã trở lại mức bình thường. Tác giả sẽ tiếp tục theo dõi bất kỳ “dư chấn” nào sau này, nhưng hiện tại dịch vụ có vẻ đã ổn định trở lại.
Tags: ChatGPT outage, OpenAI incident, Downdetector
