Một sự cố đã xảy ra với ChatGPT vào khoảng 10 giờ sáng (giờ miền Đông) ngày 20 tháng 4; có vẻ như hệ thống đã gặp trục trặc nghiêm trọng hôm nay. Người dùng đã ồ ạt truy cập Down Detector, với số lượng báo cáo lên tới khoảng 2.000 lượt trên trang theo dõi này. Sự cố dường như đã ngăn cản người dùng truy cập vào các dự án của họ và trong một số trường hợp, thậm chí làm mất luôn những nội dung đang soạn thảo dở dang.
OpenAI đã phản hồi khá nhanh chóng bằng cách cập nhật thông tin trên trang trạng thái của mình (https://status.openai.com/incidents/01KPNN2V2SMP3TAN3MCJK87W50) để xác nhận sự cố đang diễn ra. Mặc dù số lượng báo cáo trên Down Detector đã giảm xuống sau một giờ kể từ đợt bùng phát đầu tiên, trang trạng thái vẫn hiển thị cảnh báo lỗi trong ít nhất một giờ sau đó. Một biện pháp khắc phục đã được triển khai vào khoảng 1 giờ chiều (giờ miền Đông) và dường như đã giải quyết xong vấn đề trong vòng nửa giờ.
—
Bùng nổ rồi hạ nhiệt
Nguồn: Downdetector
Các báo cáo sự cố trên Downdetector đã tăng vọt một cách chóng mặt, nhưng sau đó đã dịu đi so với thời điểm đỉnh điểm.
—
OpenAI “đang tiến hành điều tra”
Nguồn: OpenAI
Theo trang trạng thái, ChatGPT hiện đang ở mức “Partial Outage” (Gián đoạn một phần), và OpenAI đang điều tra nguyên nhân. Thông báo ngắn gọn từ công ty ghi: “Chúng tôi đang tiếp tục điều tra sự cố đối với các dịch vụ được liệt kê.”
—
Cập nhật mới từ OpenAI
Nguồn: VCG / Contributor / Getty Images
“Chúng tôi đang điều tra sự cố đối với các dịch vụ được liệt kê. Người dùng bị ảnh hưởng hiện không thể truy cập ChatGPT, Codex và nền tảng API,” trích dẫn từ trang trạng thái của OpenAI.
—
Hàng loạt dịch vụ bị ảnh hưởng
Nguồn: ChatGPT
Hầu hết các thành phần của ChatGPT đều gặp sự cố; thực tế là toàn bộ hệ thống.
—
Tình hình đang cải thiện nhanh chóng
Nguồn: Downdetector
Mặc dù phía OpenAI vẫn giữ trạng thái “Investigating” (Đang điều tra), nhưng đối với người dùng, tình hình dường như đang trở lại bình thường khi số lượng báo cáo trên Downdetector giảm mạnh.
—
Tôi đã hỏi ChatGPT về việc chính nó bị ngừng hoạt động…
Nguồn: OpenAI
Sau khi kiểm tra trang trạng thái của chính mình, ChatGPT đã xác nhận rằng hệ thống đang gặp sự cố và thẳng thắn thừa nhận vấn đề đang diễn ra.
—
OpenAI im lặng một cách kỳ lạ
Nguồn: OpenAI
Mặc dù OpenAI đã nhanh chóng đăng thông báo trên trang trạng thái, công ty lại rất chậm chạp trong việc cung cấp các cập nhật tiếp theo.
—
Cuối cùng OpenAI cũng có bản cập nhật
Nguồn: Shutterstock
Dựa trên các báo cáo từ Downdetector, ChatGPT dường như đã hoạt động trở lại phần lớn. Tuy nhiên, trang trạng thái của OpenAI vẫn ghi chú: “continuing to investigate the issue for the listed services” (tiếp tục điều tra sự cố đối với các dịch vụ được liệt kê).
—
Các báo cáo trái chiều
Nguồn: Gabby Jones/Bloomberg/Getty
Số lượng báo cáo trên Down Detector đã giảm, và nhiều người dùng cho biết họ đã có thể truy cập lại ChatGPT, dù vẫn còn một số bình luận trên X (Twitter) đề cập đến khó khăn khi đăng nhập. Trang trạng thái của OpenAI vẫn duy trì trạng thái “investigating“.
—
Hạ mức độ nghiêm trọng xuống “Partial Outage”
Nguồn: OpenAI
Trang trạng thái của OpenAI hiện hiển thị “Partial Outage” và ghi chú: “Chúng tôi đã áp dụng biện pháp khắc phục và đang giám sát quá trình phục hồi.”
—
Kết luận
Có vẻ như mọi thứ đã trở lại bình thường. Cảm ơn sự kiên nhẫn của các bạn; hy vọng trải nghiệm sử dụng GPT của bạn đã được khôi phục.
Tags: ChatGPT, OpenAI, Service Outage
