Giám đốc OpenAI Sam Altman thừa nhận ChatGPT 5.2 'có vấn đề'

Giám đốc OpenAI Sam Altman thừa nhận ChatGPT 5.2 ‘có vấn đề’
Tập trung quá nhiều vào năng lực kỹ thuật, bỏ qua trải nghiệm người dùng
Altman cho biết công ty phải ưu tiên một số tính năng và chấp nhận ‘hy sinh’ những tính năng khác

Người dùng ChatGPT thường không ngần ngại phản ánh khi cảm thấy một bản cập nhật làm chatbot của OpenAI trở nên tệ hơn. Điều này thể hiện rõ nhất khi phiên bản ChatGPT 5.2 ra mắt và nhận về làn sóng chỉ trích mạnh mẽ. Giờ đây, OpenAI đã chính thức thừa nhận họ đã “mắc sai lầm” khi triển khai các thay đổi này.
Lời thừa nhận đến từ Giám đốc điều hành OpenAI Sam Altman trong một buổi trò chuyện tại cuộc họp town hall dành cho nhà phát triển đầu tuần này. Tại sự kiện, Altman được hỏi về phản hồi tiêu cực từ người dùng đối với ChatGPT 5.2, khi nhiều người nhận xét phiên bản này của công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) tạo ra nội dung “dài dòng” và “khó theo dõi”.
Trả lời câu hỏi, Altman thẳng thắn: “Tôi nghĩ chúng tôi đã làm mọi thứ tệ đi”. Ông nói thêm: “Chúng tôi kỳ vọng các phiên bản GPT 5.x trong tương lai sẽ có khả năng viết tốt hơn rất nhiều so với phiên bản 4.5.”
Điều đáng chú ý là Altman cho rằng nguyên nhân đến từ việc OpenAI quá tập trung vào các khía cạnh kỹ thuật của ChatGPT 5.2 mà xem nhẹ khả năng viết lách của nó. Ông giải thích: “Chúng tôi đã quyết định – và tôi nghĩ vì những lý do chính đáng – là dồn phần lớn nỗ lực cho phiên bản 5.2 để biến nó trở nên cực kỳ xuất sắc trong các lĩnh vực như trí thông minh, lập luận, viết mã, kỹ thuật… Tuy nhiên, nguồn lực của chúng tôi có hạn, đôi khi tập trung vào thứ này thì sẽ phải sao nhãng thứ khác.”

Bí mật: Top 15 Ý Tưởng Prompt Tạo Ảnh Chân Dung Nam Giới với Gemini AI | Prompt Chân Dung 4K Dễ Dùng

Sự đánh đổi cần thiết

Lời giải thích của Altman rất đáng quan tâm vì nó tiết lộ cách thức ra quyết định tại OpenAI: luôn có sự đánh đổi giữa các tính năng khi cố gắng cải thiện chatbot. Trong trường hợp ChatGPT 5.2, sự đánh đổi này trở nên rõ ràng hơn bao giờ hết vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến cách chatbot trò chuyện và phản hồi các lệnh (prompt) của người dùng.
Có thể thấy sự khác biệt về ưu tiên nếu so sánh với bản cập nhật ChatGPT 4.5 trước đó. Khi ấy, OpenAI thông báo họ đã cải thiện khả năng tương tác của chatbot, tạo ra cảm giác “tự nhiên hơn” so với các phiên bản cũ.
Trong khi đó, với ChatGPT 5.2, OpenAI tập trung vào việc nâng cao khả năng sử dụng công cụ, viết mã và tạo tài liệu, nhưng lại khiến tương tác cá nhân trở nên kém hấp dẫn. Điều này cho thấy các bản cập nhật của OpenAI có thể tập trung vào những lĩnh vực khác nhau vào những thời điểm khác nhau.
Khi so sánh ChatGPT 5.2 với chatbot Gemini 3 của Google, hai đối thủ này thể hiện ngang ngửa nhau trong một loạt bài kiểm tra. Tuy nhiên, rõ ràng đối với một bộ phận người dùng, ChatGPT 5.2 vẫn chưa đáp ứng được kỳ vọng.
Với việc OpenAI đã thừa nhận vấn đề, rất có thể chúng ta sẽ sớm thấy những điều chỉnh để đưa chatbot trở lại đúng hướng, làm hài lòng những người dùng đang thất vọng.