OpenAI đang đưa ChatGPT vượt ra khỏi khuôn khổ của một hộp chat thông thường với việc giới thiệu “đại lý không gian làm việc”, một tính năng mới cho phép doanh nghiệp tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại ngay cả khi nhân viên không trực tuyến.
Trong một bài đăng công bố vào thứ Tư, OpenAI cho biết: khác với các mô hình GPT tùy chỉnh do người dùng tự xây dựng trước đây, các đại lý không gian làm việc được vận hành bởi mô hình Codex của OpenAI. Chúng hoạt động như những trợ lý liên tục, có khả năng kết nối với các ứng dụng bên ngoài, lưu trữ thông tin xuyên suốt các dự án và hoàn thành các quy trình làm việc đa bước mà không cần phải nhắc lại lệnh.
“Các đại lý không gian làm việc là bước tiến hóa của các mô hình GPT. Được hỗ trợ bởi Codex, chúng có thể thực hiện nhiều công việc mà con người vẫn thường làm trong môi trường văn phòng—từ soạn thảo báo cáo, viết mã, đến trả lời tin nhắn,” OpenAI chia sẻ. “Chúng hoạt động trên nền tảng đám mây, vì vậy vẫn có thể làm việc ngay cả khi bạn vắng mặt. Chúng cũng được thiết kế để chia sẻ trong nội bộ tổ chức, giúp các đội nhóm có thể tạo ra một đại lý duy nhất, sử dụng chung trên ChatGPT hoặc Slack, và liên tục cải tiến nó theo thời gian.”
Theo OpenAI, người dùng có thể tạo một đại lý AI từ một tab mới trong ChatGPT bằng cách mô tả quy trình làm việc mong muốn. ChatGPT sau đó sẽ hỗ trợ lập bản đồ quy trình, kết nối các công cụ cần thiết và thử nghiệm đại lý mới. Khi được kích hoạt, các đại lý này có thể chạy theo lịch trình định sẵn hoặc phản hồi khi có các sự kiện cụ thể xảy ra.
“AI đã giúp mọi người làm việc nhanh hơn khi hoạt động độc lập, nhưng nhiều quy trình quan trọng trong tổ chức lại dựa vào ngữ cảnh chung, sự bàn giao và các quyết định phối hợp giữa các đội nhóm,” OpenAI nêu trong tuyên bố. “Các đại lý không gian làm việc được thiết kế dành riêng cho loại công việc này: chúng có thể thu thập ngữ cảnh từ các hệ thống phù hợp, tuân thủ quy trình của đội nhóm, yêu cầu phê duyệt khi cần thiết và duy trì tiến độ công việc xuyên suốt các công cụ khác nhau.”
Tính năng mới này xuất hiện trong bối cảnh cuộc đua phát triển AI tự động đang bước vào giai đoạn được đầu tư mạnh mẽ, với các gã khổng lồ công nghệ như Google, Microsoft và Amazon đang rót hàng tỷ đô la để xây dựng các hệ thống tự chủ có khả năng hoàn thành nhiệm vụ với rất ít sự giám sát của con người.
Trong khi các chuyên gia tiếp tục cảnh báo về nguy cơ tấn công tiêm nhiễm câu lệnh (prompt injection) và các mối đe dọa an ninh mạng khác, OpenAI cho biết các công ty có thể giới hạn dữ liệu và công cụ mà các đại lý được phép truy cập, yêu cầu sự phê duyệt của con người đối với các hành động nhạy cảm, cũng như giám sát các cuộc tấn công tiêm nhiễm câu lệnh.
Các đại lý không gian làm việc hiện đang có sẵn trong giai đoạn xem trước dành cho nghiên cứu đối với các gói ChatGPT Business, Enterprise, Edu và Teachers. OpenAI thông báo tính năng này sẽ vẫn miễn phí cho đến ngày 6 tháng 5 năm 2026, sau đó sẽ chuyển sang mô hình tính phí dựa trên tín dụng.
Mặc dù OpenAI cho biết các đội ngũ nội bộ của họ đã và đang sử dụng công nghệ này, công ty vẫn nhấn mạnh rằng các mô hình GPT sẽ tiếp tục được cung cấp, đồng thời bổ sung rằng: “chúng tôi sẽ làm cho việc chuyển đổi các mô hình GPT thành đại lý không gian làm việc trở nên dễ dàng.”
OpenAI chưa phản hồi ngay yêu cầu bình luận từ phía Decrypt.
Tags: OpenAI, Workspace Agents, AI Automation
