Các điểm chính
- Một số người dùng ChatGPT hiện có thể kết nối tài khoản tài chính qua Plaid để nhận phân tích chi tiêu và gợi ý ngân sách.
- Các chuyên gia về riêng tư khuyên người tiêu dùng không chia sẻ các thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số An sinh xã hội (SSN) hoặc tài liệu thuế với chatbot AI.
- Mặc dù việc liên kết ChatGPT với Plaid không khác gì các ứng dụng quản lý ngân sách, các chuyên gia cảnh báo trí tuệ nhân tạo dạng hội thoại có thể thúc đẩy người dùng chia sẻ quá mức.
Bạn có cho phép ChatGPT xem qua giao dịch ngân hàng và thẻ tín dụng của mình không? Câu hỏi này ngày càng trở nên thiết thực sau khi OpenAI vừa công bố các công cụ tài chính cá nhân mới, cho phép một số người dùng kết nối tài khoản tài chính trực tiếp với chatbot để trợ giúp lập ngân sách, phân tích chi tiêu và lên kế hoạch tài chính.
Việc ra mắt này làm nổi lên mối quan ngại ngày càng tăng quanh các trợ lý tài chính AI: Người tiêu dùng có thể thích ý tưởng nhận được hướng dẫn tài chính cá nhân hoá, nhưng nhiều người vẫn cảm thấy bồn chồn khi phải chia sẻ thông tin tài chính nhạy cảm với hệ thống AI hội thoại.
Những công cụ tài chính mới của ChatGPT thực sự có thể thực hiện gì
“Trải nghiệm tài chính cá nhân” mới đang được triển khai ở dạng bản preview cho những khách hàng đang dùng ChatGPT Pro tại Mỹ, cho phép người dùng đặt câu hỏi dựa trên hoạt động tài chính của chính mình. ChatGPT Pro có mức phí 100 USD mỗi tháng, mặc dù OpenAI cho biết sẽ mở rộng tính năng này cho người dùng Plus trong tương lai, loại gói có phí 20 USD mỗi tháng.
OpenAI cho biết người dùng có thể kết nối hơn 12.000 tổ chức tài chính thông qua Plaid – mạng lưới dữ liệu tài chính mà nhiều ngân hàng, công ty fintech và ứng dụng quản lý ngân sách đang sử dụng. Khi đã kết nối, ChatGPT có thể phân tích thói quen chi tiêu và chi phí đi lại, rà soát các dịch vụ thuê bao, hỗ trợ người dùng lập mục tiêu và kịch bản tài chính, đồng thời trả lời các câu hỏi về rủi ro đầu tư dựa trên dữ liệu giao dịch và các yêu cầu trò chuyện.
Công ty nhấn mạnh rằng các kết nối tài khoản là chỉ‑đọc, nghĩa là ChatGPT không thể di chuyển tiền, thực hiện giao dịch mua bán hay thực hiện bất kỳ hành động nào thay mặt người dùng. Người dùng có thể hủy kết nối tài khoản bất cứ lúc nào và xóa bỏ dữ liệu đã lưu hoặc lịch sử trò chuyện.
OpenAI định vị tính năng này là một công cụ lập kế hoạch tài chính và quản lý ngân sách cá nhân, không phải là thay thế cho lời khuyên tài chính chuyên nghiệp.
Tại sao điều này quan trọng
Các công cụ tài chính mới của ChatGPT có thể giúp việc theo dõi chi tiêu và lập ngân sách trở nên dễ dàng hơn, nhưng các chuyên gia về riêng tư nhắc nhở người tiêu dùng cần thận trọng về mức độ thông tin tài chính nhạy cảm mà họ chia sẻ với chatbot AI.
Các chuyên gia khuyên người dùng nên tạm dừng trước khi chia sẻ
Các chuyên gia về riêng tư cho rằng, ngay cả khi việc kết nối tài khoản dựa trên hạ tầng đã được thiết lập như Plaid, người tiêu dùng vẫn nên cân nhắc kỹ lưỡng trước khi cho phép AI tiếp cận những thông tin tài chính đặc biệt nhạy cảm.
Jennifer King, nghiên cứu sinh về riêng tư và chính sách dữ liệu tại Viện Trí tuệ Nhân tạo Nhân văn của Stanford, cảnh báo trong báo cáo của Stanford HAI rằng “bất cứ gì bạn đưa vào một mô hình ngôn ngữ lớn đều có khả năng trở nên công khai”.
Các chuyên gia thường vẽ ra một ranh giới giữa việc sử dụng AI như một công cụ lập kế hoạch tài chính và việc dùng nó như một kho lưu trữ cho những hồ sơ cá nhân cực kỳ nhạy cảm. Yêu cầu ChatGPT hỗ trợ xây dựng ngân sách có những cân nhắc về riêng tư khác hẳn so với việc tải lên tờ khai thuế, mật khẩu, số An sinh xã hội hay ảnh chụp màn hình chứa chi tiết tài chính cá nhân.
Harsh Varshney, chuyên gia an ninh AI tại Google, gần đây cảnh báo người dùng không nên chia sẻ thông tin như mật khẩu, số thẻ tín dụng, hồ sơ y tế hoặc địa chỉ nhà với các chatbot AI công cộng, so sánh những cuộc trò chuyện đó như “một tấm bưu thiếp công cộng”.
OpenAI cho biết người dùng có thể hủy kết nối tài khoản đã liên kết và xóa bỏ dữ liệu hoặc lịch sử trò chuyện đã lưu. Tuy nhiên, các chuyên gia lưu ý rằng nhiều người tiêu dùng có thể không quản lý các cài đặt này một cách cẩn thận — hoặc không hoàn toàn hiểu những gì sẽ xảy ra với thông tin nhạy cảm sau khi đã nhập vào hệ thống AI. Nói cách khác, các công cụ kiểm soát riêng tư chỉ có hiệu quả khi người dùng chủ động và thường xuyên sử dụng chúng.
Liên kết tài khoản với ChatGPT có thực sự khác gì so với các ứng dụng ngân sách?
Ở một khía cạnh nào đó, việc liên kết tài khoản tài chính với ChatGPT giống với cách mà nhiều ứng dụng quản lý ngân sách và lập kế hoạch tài chính hiện nay thực hiện. OpenAI cho biết các công cụ tài chính cá nhân dựa trên Plaid, cùng một mạng lưới nền tảng mà các ứng dụng như Monarch Money và Rocket Money đã sử dụng trong nhiều năm để kết nối tài khoản và giúp người dùng theo dõi chi tiêu ở một nơi.
Nhưng các chuyên gia cho rằng sự khác biệt lớn hơn có thể là hành vi chứ không phải công nghệ. Các ứng dụng ngân sách truyền thống thường được thiết kế quanh các nhiệm vụ tài chính có cấu trúc – phân loại giao dịch, theo dõi thuê bao, giám sát mục tiêu tiết kiệm. Ngược lại, ChatGPT được xây dựng như một công cụ hội thoại mở, có thể khiến người dùng chia sẻ thông tin cá nhân sâu hơn so với một ứng dụng ngân sách thông thường.
Một người tiêu dùng thảo luận về thói quen chi tiêu với một chatbot AI dễ dàng chuyển sang những cuộc trò chuyện về áp lực nợ, lo lắng thu nhập, chi phí y tế, thuế, hoặc các chi tiết tài chính cá nhân sâu sắc khác. Theo thời gian, những cuộc trò chuyện này có thể tạo ra một hồ sơ cá nhân rộng hơn nhiều so với chỉ một ứng dụng ngân sách truyền thống.
Ranh giới giữa các ứng dụng truyền thống và chatbot AI cũng đang dần mờ đi. Một số ứng dụng đã tích hợp trợ lý AI để phân tích mẫu chi tiêu hoặc trả lời các câu hỏi về ngân sách, từ đó đặt ra những vấn đề riêng tư tương tự khi AI ngày càng hiện diện trong các công cụ tài chính tiêu dùng.
Đối với người tiêu dùng, bài học có lẽ không phải là tránh hoàn toàn các công cụ tài chính AI mà là có ý thức rõ ràng về những thông tin nào mình chia sẻ. Các chuyên gia cho rằng việc dùng ChatGPT để phân tích xu hướng chi tiêu hay đưa ra ý tưởng ngân sách có mức rủi ro khác so với việc tải lên những thông tin tài chính cực kỳ nhạy cảm vào một cuộc trò chuyện với chatbot.
Các ứng dụng ngân sách cũng có rủi ro về riêng tư
Bất kỳ ứng dụng nào kết nối tới tài khoản tài chính qua một bên trung gian đều tiềm ẩn rủi ro về bảo mật và chia sẻ dữ liệu. Các chuyên gia thường khuyên người dùng nên sử dụng mật khẩu mạnh, độc nhất, kích hoạt xác thực đa yếu tố, và ngắt kết nối các tài khoản hoặc công cụ tài chính không còn sử dụng.
Đọc bài viết gốc trên Investopedia.
AI finance, privacy, ChatGPT
