Image Credits: Jakub Porzycki/NurPhoto / Getty Images
OpenAI hôm nay thông báo sẽ ra mắt ChatGPT Health, một tính năng hỗ trợ người dùng trả lời các câu hỏi liên quan tới sức khỏe, và sẽ được cung cấp cho tất cả người dùng tại Mỹ có độ tuổi từ 18 trở lên trên mọi gói dịch vụ. Thông báo này được đưa ra một ngày sau khi một một mục sư ở Florida kiện công ty vì đã đưa ra lời khuyên gần chết — không nên tới bác sĩ.
Công ty đã bắt đầu thử nghiệm tính năng qua một hub chuyên dụng vào đầu tháng một, cho phép người dùng kết nối dữ liệu từ các dịch vụ khác và thông tin cá nhân từ những nền tảng như Apple Health, Function và MyFitnessPal.
Vào thời điểm đó, OpenAI cho biết người dùng đặt khoảng 230 triệu câu hỏi về sức khỏe mỗi tuần. Số này hiện đã tăng lên 300 triệu.
Image Credits: OpenAI
Người dùng còn có thể kết nối hồ sơ y tế từ các hệ thống bệnh viện như Epic và Oracle Health, cũng như các nền tảng sức khỏe như One Medical và Function Health.
Trước đây, OpenAI bắt buộc người dùng phải truy cập hub sức khỏe để đặt câu hỏi liên quan tới y tế. Giờ đây, họ có thể sử dụng thông tin đã kết nối trong phần sức khỏe cho mọi câu hỏi. Trong giai đoạn thử nghiệm, OpenAI nhận thấy 70 % các câu hỏi sức khỏe được đặt ra bên ngoài hub chuyên dụng. Với tính năng mới, người dùng có thể dùng dữ liệu sức khỏe của mình để hỏi về thực phẩm hay dị ứng trong trò chuyện chung.
Công ty lưu ý rằng các mô hình của mình đã có tiến bộ trong việc trả lời các câu hỏi y tế. Mô hình nhỏ nhất trong phiên bản mới nhất, GPT 5.6‑Luna, vượt trội hơn GPT 5.5 trên bảng đánh giá HealthBench, một bộ chuẩn mở mà OpenAI tự phát triển để kiểm tra các LLM trong lĩnh vực sức khỏe. OpenAI khẳng định không sử dụng bất kỳ dữ liệu người dùng nào để huấn luyện mô hình và đang hợp tác với các bác sĩ để cải thiện các câu trả lời liên quan tới y tế.
Mặc dù có những cải tiến, các điều khoản của OpenAI nêu rõ dịch vụ “không nhằm mục đích chẩn đoán hoặc điều trị bất kỳ bệnh lý nào.” Công ty đã trích dẫn các điều khoản này để phản hồi vụ kiện và cho The New York Times biết đang đang nỗ lực làm cho các câu trả lời liên quan tới sức khỏe hay y học an toàn hơn. Với đợt phát hành mới, OpenAI muốn người dùng xác thực thông tin và đưa ra quyết định y tế dựa trên lời khuyên của chuyên gia.
Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra các bot AI không đáng tin cậy khi đưa ra lời khuyên y tế. Tuy nhiên, điều này không ngăn cản các công ty như Anthropic và Google tiếp tục ra mắt các tính năng AI mang tính sức khỏe.
Health in ChatGPT sẽ được triển khai cho người dùng đã đăng nhập và đang ở Mỹ, trên các gói miễn phí, Go, Plus và Pro trên web và iOS trong tuần này.
ChatGPT Health, OpenAI, AI healthcare
