OpenAI CEO discusses how different generations use ChatGPT. Getty Images—Bloomberg
Khi ChatGPT ngày càng tinh vi, các trường hợp sử dụng thực tiễn của nó cũng mở rộng. Theo Giám đốc điều hành OpenAI Sam Altman, mỗi thế hệ lại khai thác sản phẩm này theo cách riêng của mình.
“Đây là một sự đơn giản hoá quá mức, nhưng người lớn tuổi thường dùng ChatGPT như một công cụ thay thế Google. Còn những người ở độ tuổi 20‑30 thì dùng nó như một cố vấn cuộc sống, và sinh viên đại học lại dùng nó như một hệ điều hành,” Altman nói tại sự kiện AI Ascent của Sequoia Capital vào tháng Năm năm ngoái.
Năm 2021, công ty đầu tư mạo hiểm Sequoia đã đầu tư lần đầu vào OpenAI khi công ty được định giá 14 tỷ USD. Hiện tại, OpenAI được định giá 852 tỷ USD sau một trong những vòng gọi vốn tư nhân lớn nhất từ trước tới nay. Sequoia cũng đã đầu tư vào các công ty công nghệ lớn khác như Nvidia, Reddit, Instacart, YouTube, Apple, Dropbox, Airbnb và DoorDash.
Cách Gen Z dùng ChatGPT khác với millennials
Altman cho biết người trẻ dùng ChatGPT giống như cách họ sử dụng một hệ điều hành: họ cài đặt, kết nối với các tệp tin và lưu lại những lời nhắc phức tạp ở đâu đó.
“Ý tôi là, những thứ đó, tôi nghĩ, đều rất ấn tượng,” Altman nói. “Và còn có một điều nữa là họ không thực sự đưa ra quyết định quan trọng trong cuộc sống nếu chưa hỏi ChatGPT xem nên làm gì.”
Năm 2025, OpenAI công bố báo cáo cho biết “so với bất kỳ trường hợp sử dụng nào khác, và bất kỳ nhóm người dùng nào khác, người trẻ ở độ tuổi đại học tại Mỹ đang tiếp nhận ChatGPT mạnh mẽ nhất,” đồng thời chỉ ra hơn một phần ba thanh niên từ 18‑24 tuổi sử dụng công cụ này.
Người dùng trẻ lợi dụng khả năng nhớ các cuộc trò chuyện trước đó của ChatGPT, giúp AI có “bối cảnh đầy đủ về mọi người trong cuộc sống của họ và những gì đã được thảo luận,” Altman giải thích.
ChatGPT được dùng cho rất nhiều mục đích — từ lời khuyên về mối quan hệ tới câu hỏi kinh doanh và y tế. Một số người còn coi nó như một sự thay thế cho trị liệu tâm lý.
Các chuyên gia có quan điểm trái chiều về độ an toàn khi dựa vào ChatGPT cho các quyết định quan trọng trong cuộc sống. Một nghiên cứu tháng 11 2023 nhấn mạnh cần thận trọng khi dùng ChatGPT để lấy thông tin liên quan đến an toàn và kêu gọi các biện pháp bảo vệ đạo đức. Một nghiên cứu khác mô tả các mô hình ngôn ngữ lớn là “có tính cách xã hội bệnh lý,” đặt ra câu hỏi về độ tin cậy của lời khuyên của chúng. Ngược lại, một số nghiên cứu cho thấy việc dùng ChatGPT để nhận lời khuyên hàng ngày có thể vô hại — thậm chí đôi khi hữu ích.
OpenAI chưa phản hồi ngay yêu cầu bình luận của Fortune về độ an toàn hay độ tin cậy khi dùng ChatGPT làm “cố vấn”.
“Sự khác biệt thật không thể tin được” giữa cách một người 20‑tuổi dùng ChatGPT và các thế hệ lớn tuổi hơn, Altman nói trong buổi nói chuyện của Sequoia.
“Nó khiến tôi nhớ tới thời khi smartphone ra mắt, và mọi đứa trẻ đều có thể sử dụng nó rất thành thạo,” Altman tiếp lời. “Còn người lớn tuổi thì mất khoảng ba năm mới có thể làm được những việc cơ bản.”
— Một phiên bản của câu chuyện này đã được đăng trên Fortune.com vào ngày 13 tháng 5 năm 2025.
ChatGPT, Gen Z, AI advice
