Hình ảnh cung cấp.
Trong thời đại mà biến động chuỗi cung ứng là điều không thể tránh khỏi, ranh giới giữa vận hành xuất sắc và sự hài lòng của khách hàng chưa bao giờ mong manh hơn. Bài viết “Tech Tuesday” tuần này làm nổi bật một xu hướng phát triển kép trong ngành: chuyển từ logistics riêng lẻ sang các hệ sinh thái số kết nối, và từ tìm kiếm tĩnh sang thương mại đối thoại.
Trong khi Loftware đang phá bỏ “bốn bức tường” của định danh doanh nghiệp để tạo ra một mạng lưới toàn cầu thống nhất, Frasers Group đang chứng minh rằng AI tạo sinh không chỉ là một từ khóa—đó là động cơ chuyển đổi. Từ Manhattan Associates vẫn duy trì vị thế thống trị trong quản lý vận tải gốc đám mây cho tới sự ra mắt của các nền tảng chuỗi cung ứng hợp tác, bối cảnh ngày nay được định nghĩa bằng một mục tiêu duy nhất: thay thế các hệ thống rời rạc bằng kết nối thông minh, thời gian thực.
Loftware Giới thiệu Loftware Connect
Loftware cho biết đã ra mắt Loftware Connect, một nền tảng “đổi mới toàn diện” mà công ty mô tả là “định nghĩa lại cách các tổ chức quản lý nhận dạng sản phẩm trên toàn chuỗi cung ứng toàn cầu.”
Giải quyết các sai sót trong nhận dạng sản phẩm là một thách thức lớn (không phải ý đùa). Loftware Connect là một mạng lưới an toàn, có khả năng mở rộng, “kết nối các công ty với các đối tác thương mại của họ, thay thế sự phối hợp rời rạc bằng một nền tảng số thống nhất được thiết kế để cải thiện khả năng phục hồi, tuân thủ và tốc độ.”
Nền tảng này đưa nhận dạng sản phẩm từ các hệ thống doanh nghiệp riêng lẻ sang một mạng lưới hợp tác năng động, tạo ra tầm nhìn toàn diện và quản trị trên mọi tương tác hỗ trợ nhận dạng sản phẩm và thực thi chuỗi cung ứng.
Jim Bureau, Giám đốc Điều hành của Loftware, cho biết Loftware Connect xây dựng “cơ sở hạ tầng tin cậy cho thương mại toàn cầu hiện đại.” Ông giải thích rằng hàng hóa di chuyển qua biên giới, nhà cung cấp, nhà đóng gói chung và trung tâm phân phối, tạo ra những rủi ro gây tốn kém như thành phần bị dán nhãn sai dẫn đến trì hoãn dây chuyền lắp ráp hoặc bị phạt vi phạm quy định.
Michelle Northey, Giám đốc Sản phẩm tại Loftware, bổ sung rằng nền tảng xác thực các tính năng cốt lõi của một mạng lưới đối tác thương mại kết nối: kết nối an toàn, hợp tác được quản trị và phân phối thông tin kiểm soát.
Frasers Ra Mắt Trợ Lý Mua Sắm AI
Frasers Group đã triển khai một trợ lý mua sắm AI cho thương hiệu Frasers (trước đây là House of Fraser). “Ask Frasers” là công cụ AI có khả năng nhận thức ngữ cảnh, vượt qua tìm kiếm truyền thống, được hỗ trợ bởi Trải nghiệm Agentic của Algolia và các mô hình ngôn ngữ lớn bên ngoài. Trợ lý này hiển thị các tính năng chính của sản phẩm, tình trạng còn hàng và các tín hiệu phổ biến theo thời gian thực, cung cấp các câu trả lời đối thoại giúp cải thiện trải nghiệm mua sắm.
Richard Lallo, Trưởng bộ phận Marketing khách hàng của Frasers Group, cho biết trợ lý AI được thiết kế để nâng cao hành trình khách hàng từ khâu khám phá đến chuyển đổi.
Manhattan Associates Đạt Vị Trí Lãnh Đạo Thứ Tám Liên Tiếp Trong Gartner Magic Quadrant
Manhattan Associates Inc. giành vị trí “Leader” trong Gartner Magic Quadrant cho Hệ thống Quản lý Vận tải (Transportation Management Systems) trong năm thứ tám liên tiếp. Kiến trúc vi dịch vụ gốc đám mây của công ty tích hợp AI tạo sinh vào nền tảng Manhattan Active Transportation Management, mang lại tốc độ và quy mô cho các chuỗi cung ứng tốc độ cao.
Giải pháp của Manhattan chuyển quản lý vận tải từ một trung tâm chi phí nội bộ sang một đòn bẩy chiến lược, cho phép các nhà vận chuyển đối phó với bất ổn địa chính trị và những thay đổi trong quy định thương mại bằng tầm nhìn thời gian thực và trí tuệ tự động hóa.
Tin thêm từ WWD
- AI Agentic trong Bán Lẻ: Kết Nối Đổi Mới và Niềm Tin Người Tiêu Dùng
- Kết Nối Đo Lường Truyền Thông Kỹ Thuật Số Và Cửa Hàng
- Công Nghệ Chuyên Sâu Verneek Giải Quyết Các Vấn Đề Bán Lẻ
Hết bài.
Tags: Supply Chain Innovation, Loftware Connect, AI Retail
