- Cách tiếp cận AI của Apple
- Siri AI không “độ tán” hay đóng vai trò “đối tác lãng mạn”
- Siri AI không yêu cầu người dùng phải là “chuyên gia lệnh”, đồng thời vẫn tôn trọng quyền riêng tư của bạn
Đã chờ đợi một thời gian dài, nhưng tầm nhìn AI của Apple đang gần như hiện thực. Trợ lý giọng nói Siri được cải tiến toàn diện – Siri AI – là thành phần then chốt của iOS 27, dự kiến ra mắt vào cuối năm nay và hiện đang trong giai đoạn beta. Nếu tin Apple, Siri AI sẽ không chỉ là một bản sao kiểu ChatGPT hay Gemini với giọng nói của Siri.
Trong một buổi phỏng vấn với Mostly Human – thông qua video – trưởng bộ phận kỹ thuật phần mềm Craig Federighi và trưởng bộ phận tiếp thị Greg Joswiak đã chia sẻ cách tiếp cận AI của Apple và nêu ra ba điểm nổi bật khiến Siri mới khác biệt so với các chatbot cạnh tranh.
Siri không “độ tán”, không làm bạn trai/bạn gái AI
Federighi lập luận:
“Nếu bạn dùng nhiều chatbot hiện có, chúng thực sự tập trung vào việc giữ người dùng tương tác ở mức cao. Và độ tán, đúng không? Chúng muốn kéo bạn vào, khuyến khích bạn bật mí thông tin cá nhân, rồi dùng những dữ liệu này để tạo sự gắn kết.”
Mặc dù không đề cập tới tên, đây rõ ràng là lời chỉ trích các đối thủ AI cho phép mức độ “xây dựng mối quan hệ” kỳ lạ. Thực tế, đã có người phải lòng chatbot, dùng chúng làm nhà trị liệu, và 26 % thế hệ Gen Z đã hẹn hò với một AI.
Với Siri, dường như mọi chuyện sẽ khác. Federighi tiếp tục:
“Cách chúng tôi thiết kế Siri, Siri thực sự muốn nói ‘Nghe này, đây không phải mục đích của tôi, đúng không? Tôi ở đây để giúp bạn. Tôi có thể giúp bạn hoàn thành công việc. Tôi có thể giúp bạn tìm hiểu về thế giới.’ Nhưng nếu bạn cố gắng coi Siri như một người đồng hành lãng mạn, Siri sẽ không chấp nhận. Siri hoàn toàn không thích điều đó.”
Đơn giản, hữu ích và bảo vệ quyền riêng tư
Joswiak nhấn mạnh ông không muốn người dùng iPhone phải trở thành “chuyên gia lệnh” – một lời chỉ trích việc phải tạo ra các lệnh phức tạp để khai thác tối đa tiềm năng của các AI khác. Ông nói:
“Chúng tôi không làm AI vì AI. ‘Này, nhìn chúng tôi, chúng tôi đang làm AI.’ Mà là ‘AI giúp mọi thứ tốt hơn như thế nào?’ Và điều đó làm cho sản phẩm của chúng tôi tốt hơn, tính năng của chúng tôi tốt hơn.”
Trong khi một số AI khác có thể thu thập một lượng dữ liệu khổng lồ về bạn và chia sẻ chúng với công ty mẹ – thậm chí đối với Gemini, người dùng còn không được lưu lịch sử trò chuyện nếu không đồng ý cho nhân viên Google có thể xem và sử dụng các đoạn chat để huấn luyện mô hình – Apple khẳng định mình áp dụng cách tiếp cận đặt quyền riêng tư lên hàng đầu.
Về vấn đề này, Federighi cho biết:
“Tôi nghĩ đây là điều khó hiểu đối với nhiều người: sự khác biệt giữa những gì iPhone của bạn biết và những gì, ví dụ, Apple – với tư cách là một công ty – biết. iPhone của bạn là của bạn, đúng không? Dữ liệu của bạn là của bạn, và nó được giữ trên điện thoại, dưới sự kiểm soát của bạn, và Siri sử dụng nó cho bạn. Apple không được biết bất kỳ thông tin nào như vậy, và điều này khác hẳn so với hầu hết các đối thủ đang làm, và tôi nghĩ nó rất quan trọng.”
Vì vậy, dù Siri có vẻ đến khá muộn trong bữa tiệc AI, nhưng nó có thể có một số lợi thế thực sự so với các dịch vụ đối thủ, tùy thuộc vào việc nó thựcly tốt ra sao và có từng cập nhật …Apple,Siri AI,iOS 27
