Ảnh: Nikolas Kokovlis/NurPhoto qua Getty Images
Bạn cảm thấy cô đơn? Các mối quan hệ của bạn gặp khó khăn hay trống rỗng? Bạn có hy vọng Siri được nâng cấp AI sẽ lấp đầy những khoảng trống ấy?
Thật không may, có lẽ bạn sẽ phải tìm nơi khác để có “bạn đồng hành”. Craig Federighi – Phó Chủ tịch Cấp cao phụ trách Kỹ thuật Phần mềm của Apple – cho biết Siri không được thiết kế để làm như vậy và Apple đã có ý định này.
Trong buổi WWDC tuần này, Federighi cùng đồng nghiệp Phó Chủ tịch Cấp cao phụ trách Tiếp thị Toàn cầu Greg Joswiak đã tham gia một buổi phỏng vấn với Laurie Segall của kênh YouTube công nghệ Mostly Human:
https://www.youtube.com/watch?v=qoUnUYAFNEU
Trong cuộc trò chuyện, Segall chỉ ra rằng những tính năng được trình diễn tại WWDC tập trung vào Siri AI như một công cụ, chứ không phải một “bạn đồng hành”.
Federighi trả lời rằng đây là một quyết định có chủ đích của Apple.
“Tôi nghĩ tính hữu dụng là nền tảng cho sự sáng tạo của con người và cuối cùng là thời gian để kết nối, phải không? … Tôi không cho rằng phần ‘gợi cảm’ thực sự nên có trong máy tính. Nó nên nằm trong cuộc sống của bạn, và đó là điều chúng tôi tập trung. Ý tưởng sử dụng AI để giải quyết nỗi cô đơn… cô đơn là thiếu kết nối với con người thật, bạn hiểu chứ, những con người thật sự.”
Quan điểm của Federighi về việc dùng AI để giảm cô đơn có ý nghĩa đáng chú ý. Trong vài năm qua, nhiều công ty AI đã bị kiện vì các chatbot và trợ lý ảo cố gắng thiết lập mối quan hệ “giống người” – dù là tình bạn hay tình cảm – và dẫn đến tai nạn hoặc thậm chí tử vong trong thực tế. Quan điểm của Apple dường như hoàn toàn trái ngược với cách tiếp cận của một số công ty AI khác.
“Nhiều chatbot hiện tại tập trung vào việc giữ người dùng lại và tâng bốc, đúng không? … Cách chúng tôi thiết kế Siri, Siri thực sự muốn nói: ‘Nghe này, đó không phải mục tiêu của tôi. Tôi ở đây để giúp bạn hoàn thành công việc. Tôi có thể giúp bạn khám phá thế giới.’ Nhưng nếu bạn cố gắng biến Siri thành người bạn lãng mạn, Siri sẽ không đồng ý. Siri hoàn toàn không quan tâm đến chuyện đó.”
Vậy là kết luận: Apple khẳng định sẽ không để Siri trở thành “đối tác” tình cảm, và đây là cách tiếp cận an toàn nhất.
Apple, Siri, AI ethics
